Taller # 1 de acm

Taller # 1 de ACM Estudiante:jorge walter ramirez Profesor: Samuel E. Julio Grado: 11´A Materia: ACM Fecha: 17/03/2014 Institución Educativa Nueva Granada 2014 Taller #1 de ACM 1. mapas perceptuales Segmentación de mercado Tipos de clientes: 2. mapas perceptuales: El mapeado perceptual es una técnica de análisis multidimensional utilizada para representar gráficamente lapercepción de los encuestados en un estudio, teniendo en cuenta dos o más dimensiones percibidas, generalmente sobre un producto. Los productos se perciben de muchas maneras; es decir, se toma en cuenta más de una característica de estímulo. Los consumidores llenan escalas de medición para expresar sus percepciones de las múltiples características y semejanzas que presentan las distintas marcas. Se analizan los resultados y pueden graficarse en “mapas perceptuales” con un sistema de coordenadas que indican cómo el público percibe las marcas y sus diferencias. No obstante, existen mapas perceptuales que pueden presentar más de dos ejes de acuerdo a los requerimientos del estudio que se pretende realizar. En la siguiente imagen se puede apreciar un mapa perceptual de 06 ejes: Estos mapas perceptuales multidimensionales permiten evaluar el posicionamiento multidimensional al comparar las fortalezas y debilidades de un grupo de productos, servicios, o conceptos en particular, de manera que se puedan tomar decisiones para atacar las debilidades de la competencia y fortalecer las de la marca propia. Asimismo, los mapas perceptuales se pueden utilizar para evaluar mercados y determinar qué necesidades son las que requieren ser atendidas con mayor urgencia dentro de una categoría específica. Estos mapas van a permitir visualizar los puntos “ideales” de acuerdo a la percepción de los consumidores. Cada punto en el mapa va a determinar cada uno de estos ideales, y los cúmulos de puntos van a representar qué segmentos de mercado se pueden desarrollar en relación al objeto de estudio planteado, tal como se puede observar en la siguiente imagen: Como se puede apreciar en este ejemplo que podría aplicarse a la industria del calzado, los segmentos A y C apelan más por un estilo clásico (oldfashioned) pero de calidad, mientras que los segmentos B y D apelan más hacia productos mucho más económicos pero que sean de corte clásico en el caso del segmento B y más modernos en el caso del segmento D. Los mapas perceptuales, como se ha podido observar, son una potente herramienta para poder visualizar y comprender en dónde nos encontramos y hacia dónde nos queremos dirigir. Gracias a ellos, el equipo de marketing puede definir su hoja de ruta y proceder a diseñar e implementar las acciones de marketing correspondientes para alcanzar el éxito esperado. 3. imágenes de mapas perceptuales: 4. sopa de letras: P O R C E N T A G E M Q W E J E S E R R T Y U I O P A S D F A G H J K L Z X C E Q W P R E C I O E M P N B T I P O S V P R T Y U I O P A S M A R C A D F G C H R I Q A E S M N V B C P C O X Z L K O J E N E Z W D D C T A G E G N B Y H N U M S V U J M O L D I P L R Ñ S O L I C P K E E M I J N U R Q E W C E U R T Y O A U N S M N B V O C Z S X E Ñ M L K J S R I T T D F A G Q J F T C P B D S H H T A O A I L T E C D H B U P T A O S J G O C P C G Ñ T D P K D K D N U C R Ñ K F S I A I A A A J U X R L I S A K E K S D P O S O C A R J R A W Ñ O U L V S T H S A N D N I C S C A R A C T E R I S T I C A S F V O A H B P Z O O P U Y T R E W Q L Q G I N L K S R X F O R T A L E S A S K E H S E I W C O M P E T I D O R E S G J R J U W D Ñ O D C H Z E C B C O W I O H T K A A A C I U V G N Ñ E W C V A K D G Y L L F D N D C B C Y V J I K A C U S F U Ñ M H K A S T N B T S F R A A L J P D I Z N I E W F O M D E A H Y W L F J A S O X B Y S H C S L F R Q E N A J K Z N A P C V T R E Q P O G K U Y T E T N A R D A U C GRAFICO INVESTIGACION PRODUCTO COMPETIDORES EJE PRECENTACION VISUAL CATEGORIA MAPA PERCEPTUAL CONSUMIDORES MARCA PRECIO COSTOS CUADRANTE COMPARACION ESTUDIO CARACTERISTICAS TIPOS PORCENTAGE CALIDAD FORTALESAS 5. Estrategias de marketing empleadas por Coca-Cola:

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