Informe taller sistemas de información comercial en el sector eléctrico






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INFORME

TALLER SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN EL SECTOR ELÉCTRICO


CONTENIDO





Pág.

  1. INTRODUCCIÓN 1

  2. RESUMEN DEL ESTADO DE LOS ACTUALES

SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMERCIAL

DE LAS EMPRESAS ASISTENTES 2





  1. RECOMENDACIONES 5

  2. PLAN DE ACCIÓN 7

  3. ANEXOS 11

1. INTRODUCCIÓN


Agradecemos al Ministerio de Minas y Energía en particular al doctor Manuel Maiguashca y doctor Camilo Acosta, por liderar la integración del conocimiento y experiencia de las áreas y sistemas computacionales con que las empresas del sector eléctrico, atienden el negocio de comercialización e interacción con sus clientes.
De acuerdo a las políticas del gobierno central de optimizar los recursos, es necesario conocer las fortalezas, bondades y debilidades con que cada una de estas empresas cuenta actualmente. Apuntando a retomar las mejoras prácticas de las mismas, disminuyendo así el riesgo que este tipo de proyectos tiene y el impacto que a la comunidad se le puede transmitir.
Este documento es producto de la masiva participación de los asistentes al Taller de Empresas del Sector Eléctrico, realizado el pasado 13 de marzo en las instalaciones del Ministerio de Minas y Energía.

2. RESUMEN DEL ESTADO DE LOS ACTUALES SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMERCIAL DE LAS EMPRESA ASISTENTES

EMPRESA

NOMBRE SISTEMA

ESTADO ACTUAL

NECESIDADES

Empresa de Energía de Boyacá S.A ESP

SIEC

En funcionamiento con tecnología de punta y adecuado a las mejores prácticas de facturación.

Integración con Call Center

Actualización ambiente Web Enabled

Interfase con Sistema Spard

Centrales Hidroeléctricas de Caldas

SIEC

En funcionamiento desde Marzo de 2002 con tecnología de punta y adecuado a las mejores prácticas de facturación.


Módulo Gerencial

Adecuación de procedimientos internos al buen uso de la aplicación, Integración con sistema SPARD

Cambio de Esquema de impresión

Electrificadora del Caquetá

SIEC

Contratado con Boyacá para implementación en Mayo de 2003




Distribuidora del Pacífico

SIEC

Contratado con Boyacá y en etapa de implementación desde Febrero de 2003




Electrificadora del Meta

SIEC

Contratado con Boyacá y en etapa de implementación desde Marzo de 2003




Electrohuila

SIEC

En funcionamiento desde 2001 con tecnología de punta y adecuado a las mejores prácticas de facturación

Módulo Gerencial

Interfase con Sistema Spard

EMPRESA

NOMBRE SISTEMA

ESTADO ACTUAL

NECESIDADES

Centrales Eléctricas del Note de Santander

SIC SYNAPSYS

En funcionamiento y adecuado a las prácticas de la empresa en modo carácter

Pasar a ambiente gráfico desarrollo para la solución que actualmente posee

Empresa de Energía del Quindío

SIC SYNAPSYS

En funcionamiento y adecuado a las prácticas de la empresa, en desarrollo y migración a

Ambiente Gráfico

Serán cubiertas con el desarrollo y migración

que se está realizando actualmente.

Electrificadora de Santander

SIC SYNAPSYS

En funcionamiento y adecuado a las prácticas de la empresa en modo carácter

Pasar a ambiente gráfico desarrollo para la solución que actualmente posee.

Integración con solución de Call Center

Empresa de Energìa de Cundinamarca

SIC SYNAPSYS

En funcionamiento y adecuado a las prácticas de la empresa en modo carácter

Adquisición de un nuevo producto.

Centrales Eléctricas del Cauca

Sistema Integrado Synersis

En producción el producto de Synapsis en Oracle 6. SYNERSIS en contrato desde hace 4 años en nuevo ambiente Oracle Cliente-Servidor.

Gestionar los recursos financieros necesarios para culminar con las etapas faltantes y lograr la implantación definitiva y puesta en marcha del proyecto.

Centrales Eléctricas de Nariño S.A. ESP

Solución de la firma NOVA

Contratado en outsourcing con la firma NOVA en diciembre de 2002. En desarrollo e implementación.

Se esperan suplir todas las necesidades existentes al entrar en producción el sistema contratado.

EMPRESA

NOMBRE SISTEMA

ESTADO ACTUAL

NECESIDADES

URRA

Solución propia

Cubre las expectativas para facturar los 25 usuarios que posee actualmente




ISAGEN

SAP

Solución de ERP adecuada para facturar los 200 usuarios que posee.





Para información detallada de las presentaciones de los Sistemas de Información Comercial de las Empresas Asistentes, por favor solicitarla a la Dirección de sistemas de la EBSA.

3. RECOMENDACIONES


  • Los Sistemas de Información Comercial que poseen las empresas del sector eléctrico, se encuentran bajo plataforma Microsoft con Base de datos ORACLE y su licenciamiento, soporte y actualización tienen un costo significativo que es incrementado unilateralmente año a año por estas firmas. Por tal motivo, sería recomendado negociar en forma conjunta para poder presionar mejores precios para este servicio. Ejemplo: A la Electrificadora del Caquetá, Oracle de Colombia (Único Distribuidor) le exige cancelar el licenciamiento de base de datos, más tres años atrás de soporte sin haber sido utilizado. Por tal motivo se han adelantado conversaciones con esta firma y solicitan que el Ministerio envíe comunicación escrita al respecto, en la cual también se delegue una comisión de empresas del sector para realizar dicha negociación (Se anexa documento borrador para esta solicitud).




  • Cada empresa se compromete a desarrollar un Plan de Contingencia para el manejo de seguridad y respaldo de la información, siguiendo estándares que deben ser producto de una consultoría con un especialista, la cual debe tener unas mínimas recomendaciones de acuerdo al tamaño de cada una de las empresas. El servicio para determinar las mínimas exigencias debe contratarse por una sola vez en conjunto para todas las empresas y así obtener precios de economía de escala. El Ministerio debe delegar comisión de empresas del sector para que se encarguen de la realización de esta contratación. Por otra parte, las recomendaciones resultado de la consultoría, deben ser implementadas por cada una de las compañías de forma independiente. Sin embargo, cada empresa se compromete a desarrollar un Plan Preliminar en concordancia en el Plan de Acción que se anexa para este fin.




  • Las empresas deben de contratar en forma conjunta, la capacitación de funcionarios que soportan los Sistemas de Información Comercial, orientada a Administración de Base de Datos (Servidor) y Desarrollo de Aplicativos para el Cliente (Microcomputador), a fin que el “know how“ de las aplicaciones comerciales se mantenga en la empresa y no se dependa totalmente de terceros. Esta capacitación debe ser ofrecida en las instalaciones de cada una de las empresas, a fin de tener un mayor cubrimiento.




  • Las empresas deben contar por lo menos con un especialista DBA (Administrador de Base de Datos), para dar confiabilidad, seguridad y oportunidad de la información comercial.




  • Dar la debida importancia al Desarrollo Tecnológico apoyando presupuestalmente a las empresas que tienen aplicativos comerciales con obsolescencia tecnológica (Oracle 6 o Ambiente Carácter) para actualizar solución existente o adquirir licenciamiento de un nuevo producto. Esta recomendación debe tenerse en cuenta a pesar de las dificultades económicas en las que se encuentran las empresas del sector eléctrico, puesto que este aplicativo es la herramienta informática que permite controlar los ingresos del negocio de la comercialización de energía.




  • Adquirir o arrendar con opción de compra, herramientas computacionales (microcomputadores) de usuario final, que permitan atender de forma rápida y oportuna las solicitudes de los usuarios atendidos por el Sistema de Información Comercial




  • Se anexa el Plan de Acción que cada una de las empresas se compromete a realizar, para tener en las mejores condiciones el Sistema de Información Comercial que posee y así darle continuidad al Negocio del Servicio de Energía Eléctrica.


PLAN DE ACCIÓN AÑO 2003

EMPRESAS DEL SECTOR ELÉCTRICO


EMPRESA

ACTIVIDAD

FECHA INICIAL

FECHA FINAL

Empresa de Energía de Boyacá S.A ESP

  • Esquema de Respaldo:

    • Adquisición de Servidor iSeries

    • Adquisición servidor xSeries

    • Instalación, pruebas y puesta en funcionamiento del software de respaldo TSM en servidor xSeries, para backup de los servidores de la EBSA

  • Plan de contingencia

    • Adecuación servidor AS400

    • Instalación OS/400 5.2

    • Adecuación de Servidores Intel Windows 2000

    • Primera Prueba de Contingencia

    • Segunda Prueba de contingencia

    • Tercera Prueba de contingencia

    • Posteriormente cada seis meses realizar una prueba


DICIEMBRE 2002

MARZO 2003

ABRIL 2003

MARZO 2003

MARZO 2003

ABRIL 2003

MAYO 2003

AGOSTO 2003

DICIEMBRE 2003


DICIEMBRE 2002

MARZO 2003

JUNIO 2003

MARZO 2003

MARZO 2003

ABRIL 2003

MAYO 2003

AGOSTO 2003

DICIEMBRE 2003


Centrales Hidroeléctricas de Caldas

  • Plan contingencia Proceso de Liquidación

    • Recopilación y análisis de información e Integración de Plan de Contingencia con Proyecto Corporativo de Administración de Riesgos

    • Aplicación Metodología para Sistema Facturación para identificación riesgos

    • Análisis, diseño, implementación, pruebas, ajustes y oficialización de Plan de contingencia


ABRIL 2003


MAYO 2003
JUNIO 2003


ABRIL 2003


MAYO 2003
OCTUBRE 2003

Electrificadora del Caquetá

  • Implementación SIEC

    • Diseño, contratación y ejecución de red lógica

    • Compra de servidores, impresoras y equipos de cómputo

    • Definición y desarrollo de nuevos requerimientos

    • Análisis y diseño de migración

    • Capacitación personal Electrocaquetá

    • Instalación de la Aplicación

    • Paralelos

    • Puesta en marcha

    • Emisión Facturación de Prueba

    • Evaluación y Seguimiento


2002

FEBRERO 2003
ABRIL 2003
MAYO 2003
MAYO 2003

JUNIO 2003

JUNIO 2003

JULIO 2003

JULIO 2003


2002

MARZO 2003
ABRIL 2003
MAYO 2003
MAYO 2003

JUNIO 2003

JUNIO 2003

JULIO 2003

DICIEMBRE 2003

Distribuidora del Pacífico

Por entregar







Electrificadora del Meta

Por entregar







Electrohuila

  • Outsourcing de impresión laser

  • Compra de terminales portátiles para toma de lecturas

  • Interfaz del Sistema Comercial con Sistema SPARD

  • Desarrollo de módulo gerencial para sistema comerc ial

ABRIL 2003

MAYO 2003
OCTUBRE 2003
JUNIO 2003

ABRIL 2003

MAYO 2003



Centrales Eléctricas del Note de Santander

Por entregar







Empresa de Energía del Quindío

  • Actualización SIC a Ambiente Gráfico

    • Análisis y Desarrollo

    • Documentación

    • Pruebas Técnicas

    • Implementación

    • Soporte

  • Implantación Módulos

    • Facturación

    • Atención Cliente

    • Cartera

    • Perdidas

    • Recaudos

    • DES y FES

    • Gestión y Auditoria


MAYO 2002

DICIEMBR 2002

NOVIEMBR 2002

DICIEMBR 2002

ENERO 2003
FEBRERO 2003

MARZO 2003

ABRIL 2003

MAYO 2003

MARZO 2003

ABRIL 2003

ABRIL 2003


OCTUBRE 2003

MAYO 2003

ENERO 2003

MAYO 2003

JULIO 2003
FEBRERO 2003

MARZO 2003

ABRIL 2003

MAYO 2003

MARZO 2003

ABRIL 2003

MAYO 2003

Electrificadora de Santander

  • Plan de Mejoramiento Sistema Comercial

    • Conversión de la Aplicación Actual

    • Crear ambiente de Desarrollo y Pruebas

    • Mejorar plataforma tecnológica

    • Manejo de imágenes digitales en lectura de medidores

    • Administración y operación del SIC

    • Implementar procesos de macromedición

    • Utilización computación móvil

    • Implementar sistema de información geográfico

    • Mejorar conciliación de recaudos

    • Intensificar el uso de pago electrónico

    • Crear datawarehouse


MARZO 2003

JUNIO 2003

MARZO 2003
JULIO 2003

JULIO 2003

AGOSTO 2003

MARZO 2003
JUNIO 2003

JULIO 2003

FEBRERO 2003

ENERO 2004


DICIEMBR 2003

AGOSTO 2003

SEPTIEMB. 2003
JUNIO 2004

DICIEMBR 2004

DICIEMBR 2003

JUNIO 2003
DICIEMBR 2003

JUNIO 2003

AGOSTO 2003

ABRIL 2004

Empresa de Energìa de Cundinamarca

Por entregar







Centrales Eléctricas del Cauca

  • Cableado estructurado edificio carrera octava

  • Enlace fibra óptica entre edificios administrativo y comercial

  • Adquisición/reposición microcomputadores para clientes de la aplicación

  • Adquisición de licencias de oracle

  • Facturación de clientes de popayán (±54.000)

  • Facturación de clientes de pueblos (±150.000)

FEBRERO 2003

FEBRERO 2003
MAYO 2002
MAYO 2002

FEBRERO 2003

FEBRERO 2003

MARZO 2003

MARZO 2003
MAYO 2003
MAYO 2003

MAYO 2003

MAYO 2003

Centrales Eléctricas de Nariño S.A. ESP

  • Implementar el Sistema de Información Comercial

    • Ejecutar cronograma de implementación del SIEC

    • Apoyar formación de funcionarios en herramientas informáticas

  • Ampliación de la red lógica

    • Reponer el cableado estructurado de la red de datos

  • Implementar software de archivo y correspondencia

    • Contar con aplicación para el manejo veraz y oportuno de la información del archivo y correspondencia interna y externa.

  • Renovación del soporte de Oracle

    • Actualizar sistemas existentes de la empresa

  • Leasing de PC’s

    • Minimizar gastos en compras de equipos de cómputo

  • Contar con un Sistema de Información Gerencial

    • Implementar herramienta para la toma de decisiones gerenciales

4 MESES
3 MESES

2 MESES

6 MESES
2 MESES

2 MESES





URRA

Por entregar








ANEXOS

Bogotá D. C., Abril de 2003

Doctor

HUGO FREYTES

Presidente

Oracle de Colombia

Ciudad

REF: Licenciamiento Oracle Empresas del Sector Eléctrico

Respetado doctor Freytes:
De acuerdo a las políticas del Gobierno Central de optimizar los recursos, se ha observado que la mayoría de sistemas de información que poseen las empresas del sector eléctrico, se encuentran bajo plataforma de base de datos ORACLE y su licenciamiento, soporte y actualización tienen un costo significativo que es incrementado unilateralmente año a año.
Por lo anterior, le solicito se evalúe la posibilidad de tener mayores consideraciones de precio para el grupo de empresas en el que el gobierno posee mayoría accionaria. Para dicha negociación se delega a las siguientes personas: _______________________________con las que se puede hacer contacto y entablar conversación al respecto.
Cordialmente,


MANUEL MAIGUASHCA

Viceministro Ministerio de Minas y Energía



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