Taller No. 1






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títuloTaller No. 1
fecha de publicación05.06.2015
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tipoTaller
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Talleres:

A.C.M

Profesor:

Samuel

Presentado por:

Cristian Herrera Villada

Dosquebradas/Risaralda

Institución Educativa Nueva Granada

13/10/2014

Taller No.1

1. Lea y resuma en su cuaderno los apuntes con buena ortografía y orden

El mercadeo es el arte de saber aprovechar las oportunidades para realizar unas excelentes ventas en las cuales es principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes siendo este el REY en el cual debemos tener en cuenta

Saber lo q necesita el cliente para ofrecérselo

Superar las expectativas del cliente

Ofrecer producto y servicios de buena calidad

Así como otros múltiples factores

Investigación de mercadeo

Es indagar sobre las opiniones q tienen de mi empresa y de los productos y servicios

Como definir i negocio

Es de una manera muy simple cual es la razón de ser de mi empresa cual es mercado objetivo y cuál es la necesidad que satisface en el

Necesidad básica es aquella que notamos a simple vista como por ejemplo para nosotros como seres humanos lo es el aseo así mismos para nuestros clientes en ello satisfacemos unos deseos o necesidades de las cuales carecen así como por ejemplo para sus aseo personal como lo mencionamos anteriormente productos básicos que satisfagan está presente carencia

Factores indispensables para definir un negocio

Buscar las necesidades ocultas presentes en nuestros clientes

Las posibilidades que tengo de ofrecer para su satisfacción

Buscar nuevos mercados para la creación de nuevos productos y servicios

2. en una población de adolescentes, embarazadas y ancianos ¿Qué productos ofrecería?

Primero que todo se haría un análisis entre una población determinada la cual abarque esta tres poblaciones y sus necesidades básicas y ofrecería según el análisis algunos de estos productos

Primero que todo productos para sus necesidades básicas como lo es la alimentación y el aseo personal como lo son ( arroz , panela, huevos, etc. y aseo personal papel higiénico, jabón , shampoo, crema de dientes; otros productos medicamentos básicos para sus enfermedades, se miraría la posibilidad de otros diferentes producto para satisfacer sus deseos como ( diversión, comidas rápidas, etc.)

3. establezca una comparación entre dos marcas de productos que usted conozca con otros a su criterio de mejor calidad explique las razones por las que es de mejor calidad

conocidos

Mejor calidad

Pan farallones

Arroz marfil

Pan bimbo

Arroz roa

Son productos aunque son muy poco mencionados aunque son de buena calidad son muy poco conocidos y utilizados por la población determinada por diferentes motivos presentes en muchas situaciones de la vida cotidiana

Comparados con los productos conocidos son de excelente calidad pues ofrecen más beneficio en los clientes que hacen constante uso de ellos para su satisfacción personal de alimentación y porque les presta más seguridad que la que prestan los conocidos en una población determinada especifica

4. nombre tres casos conocidos en los cueles las empresas acostumbren a verificar que lo vendido funciona bien o en su defecto tres maneras de hacerlo

1er caso

Una empresa que ofrece en su mercado a su población especifica unas bebidas y realizan una investigación de mercado para analizar la total satisfacción en sus clientes potenciales teniendo prioridad con aquello que se puede modificar y se puede mejorar en el cual da por conclusión a su investigación de que son más mejoras que modificaciones por lo que es un producto seguro y satisfactorio

2do

Para una población especifica se ofrecen distinto productos de belleza en los cuales el mercado objetivo son las adolescentes de dos empresas diferente una de uñas y otra de tintes las jóvenes sienten que los productos son seguros para su uso personal y son garantizados Para su utilización peros se sintieron más satisfechas con los de las uñas porque les prestaron más beneficios y aunque los dos las satisfacieron pero en el elegido lo hacen mas confiablemente y con más seguridad

3er caso

Analizando los dos casos anteriores se eligieron dos poblaciones diferentes con productos totalmente distintos y que cubren necesidades y deseos múltiples de uso y elaborando una segmentación de mercado se da por conclusión de que la población más des complicada y aunque os caprichos son las mujeres jóvenes en los dos casos antes mencionados por lo que la empresa de uñas y las bebidas si funcionan en esta determinada población

5) Diga dos empresas que acostumbren a corregir el motivo de disgusto en el cliente y de qué manera lo hacen

En la actualidad se ven a simple vista muchos clientes de empresas las cueles ofrecen productos con los cueles los clientes no se sienten totalmente satisfechos pero estas empresas de alguna manera intentan corregirlo por medio de publicidad, promociones, muestra gratis de productos que crean más innovadores para lograr acatar y obtener en sus clientes un grado de satisfacción al menos acorde con sus necesidades y sus deseos de la vida cotidiana en la cual podemos citar dos ejemplos claros de empresas como lo son

Maltiz

Fanta

6) Nombre alguna ocasión en que algún producto haiga superado tus expectativas explique por qué?

En muchas ocasiones me ha sucedido en que he tenido muchas necesidades fisiológicas en la que algún alimento Me hace sentir satisfecho y con un poco más de tranquilidad ya que cubre mi necesidad aunque siendo primaria es importante porque de esta manera una empresa lograr obtener más clientela para su mercado potencial y actual de una manera muy simple porque brinda un producto excelente y de buena calidad y garantizado causando en sus clientes un grado de satisfacción muy alto como lo puede ser M’ Donald con su gran portafolio de productos de excelente calidad para con sus clientes ( heladería, comidas rápidas, etc.)

7) imagina que está en la posibilidad de crear un producto ¿Cuál

Sería? Como aplicarías cada uno de los pasos básicos para un buen mercado

Mirando una necesidad básica tanto en los hombre como en la mujeres sería un gel a base de aloe vera y con vitaminas las cueles impacten seguridad y satisfacción en el cliente con lo que utilizan para que su cabello este nutrido y seguro con el producto que se está aplicando en él , con una amplia gama de publicidad y atención al cliente de una manera más bien impactante y que pueda llamar la atención en ellos o con promociones para que conociendo el producto y estando seguro de lo que utiliza pueda adquirirlo de una forma más adecuada y acorde con sus necesidades y su economía

8) escriba tres ejemplos de diferentes productos y las necesidades ocultas que estos satisfacen (diferentes a las dadas)

Inflables

Aunque existan muchos tipo de inflables pues estos son los mas utilizados en la población que conoce muy poco de piscinas y que les interesa distraerse de alguna un otra manera en este tipo de diversiones y que no saben nadar

Marcos

Muchos penamos que estos comúnmente son usados para fotos pero debemos conocer de que estos también pueden servir como por ejemplo para un espejo o para otra cosa la cual se utiliza para decoraciones en nuestros hogar como también loa marcos de los ventanales y la puertas son múltiples las necesidades ocultas que nos presenta este productos

Cargadores

En el mercado de los cargadores no solo son utilizados para la carga de baterías de celulares sino que también existen múltiples elementos que también necesitan de la carga para que tengan un buen funcionamiento para la satisfacción de nuestras necesidades o deseos

9) del producto creado en el punto 7, se origina un negocio, defínalo analizando cada uno de los factores necesarios

Para nuestro gel que hace parte de una amplia gama de productos siendo este el primero y el más esenciales analizan diferentes factores los cueles son necesarios para un buen funcionamiento de un negocio en el mercado de los geles ya que existen competencias para nuestra empresa como lo son una buena segmentación de mercado con este producto, una excelente y amplia gama de publicidad, o mediante promociones , se podría también mirar las necesidades básicas teniendo este a diferencia de otros vitaminas que son nutritivamente necesarias para una presentación del cabello de la ciudadanía en general que hace uso del producto

TALLER 2

  1. lea comprensivamente el contenido y haga un resumen en el cuaderno



  1. ¿cuál sería el mercado de guantes de cirugía? (nombre la mayor cantidad posible)



  1. Diga la diferencia entre mercado y mercadeo



  1. En la idea de negocios (producto creado) dada en el taller anterior ¿Cuál sería su mercado?



  1. Que segmentación podría hacer en esta idea de negocio

Solución

  1. EL MERCADO ES DEMACIADO AMPLIO PARA ABARCALO TODO POR ESO HAY QUE TOMAR UNA PARTE DE EL Y DEDICARLE ATENDER LO MEJOR POSIBLE EN LA SEGMENTACION DE MERCADO CONSISTE EN DIVIDIRLO EN PARTES HOMOGENEA POSIBLES PARA PLANER ESTRATEGIAS EN UN SOLO TIPO DE CLIENTE.

  2. EN EL MERCADO DE GUANTES DE CIRUGIA SERIA LAS EMPRESAS U ORGANIZACIONES COMO: HOSPITALES, DROGUERIAS, Y ENFERMERIAS LO COMPRAN PARA SU VENTA EN DROGUERIAS Y EN HOSPITALES PARA SU USO PARA TODOS LOS TIPOS DE CIRUGIAS Y CURACIONES COMO TAMBIEN LO USAN EN DROQUERIAS PARA INYETAR MEDICAMENTOS Y ALGUNAS OTRA COSAS.

  3. EL MERCADO ES TODO LUGAR COMERCIAL DONDE HAY VENTA Y COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Y EL MERCADEO ES TODO LO QUE SE HACE POR PROMOVER UNA ACTIVIDAD HASTA EL MOMENTO QUE LOS CLIENTES COMIENZAN A ADQUIRIR EL PRODUCTO O SERVICIO

  4. PRODUCTO GEL ESTE PRODUCTO TIENE UN MERCADO POTENCIAL EN CUAL SON LOS NIÑOS ENTRE LOS 5 Y 14 ENTRE JOVENES Y ADULTOS Y NIÑAS YA NO SON TANTOS LOS QUE USAN EL PRODUCTO PARA PEINARSE PERO ES PROBABLE QUE ENTRE UN 100% LO USEN UN 40%.





Taller 3

1) LEA COMPRENIVAMENTE EL TEXTO Y HAGA UN RESUMEN

2) PARA EL PRODUCTO QUE CREO EN LOS TALLERES ANTERIORES, ¿Cómo APLICA LOS CRITERIOS DE SEGMENTACION? EXPLIQUE CADA UNO

3) MENCIONE TRES (PRODUCTOS O MARCAS DE ELLOS) RELATIVAMENTES EN EL MERCADO Y ANALICE LOS CRITERIOS DE SEGMENTACION POR CADA UNO

4) NOMBRE LA IDEA DE NEGOCIO (POSIBLE EN LA EMPRESA) QUE REALIZARAN LA MUESTRA DE GESTION EMPRESARIAL

5) AL EVENTO NOMBRADO ANTERIORMENTE, DE RESPUESTA A CADA UNA DE LAS PAUTAS DEL CONOCIMIENTO DEL MERCADO

6) CON RELACION AL CONOCIMIENTO DE MERCADO, ¿Qué DEBE TENER EN CUENTA UNA EMPRESA DE CONFECION?

1)Pues hice un análisis para ver cuantos compraban el producto repartiéndolo en grupos homogéneos así obteniendo el resultado de que personas entre que edades y sexo y profesión lo compraban más así que el resultado del que lo usan más son los estudiantes entre los 5 y 10

2) Criterios de segmentación

Colombia

Dosquebradas


Contamos con un producto de alta calidad que brinda una buena fijación y duración del peinando las 24 horas del día y contiene vitaminas que restauran y protegen el cabello desde la raíz del cuero cabelludo

Niños de 5 y 10 y de 10 a 16 años sexo masculino estudiante

Niñas entre 4 y 16 sexo femenino estudiantes

Hombres y jóvenes sexo masculino universitarios y profesionales

Clientes potenciales y leales



  1. Frijol rojo la economía

Colombia

Pereira


Clientes potenciales y leales



Un producto de excelente calidad los meros cultivos de frijol rojo y económico

Madres de familia sexo femenino profesionales

Padres de familia sexo masculino profesionales

Restaurantes para comidas y tiendas y supermercados


Galletas la sabrosura

Colombia

Dosquebradas


Clientes potenciales leales



Crocantes doradito y deliciosos saladitas y económicas

Madres de familia sexo femenino profesionales

Padres de familia sexo masculino profesionales

Tiendas y supermercados vendedores y compradores


Papa criolla la buena

Colombia

Pereira

Clientes


Madres y padres de familia profesionales

Venta de verduras y frutas lugar de compra y venta de productos



Papas criolla de excelente calidad y económica

Galerías o supermercados lugar de ventas de productos




  1. JOINEM S.A.S : ESTA EMPRESA OFRECE UN SERVICIO DE OPTIMA CALIDAD A PERSONAS CON UNA IDEA DE NEGOCIAS EMPRESAS Y MICROEMPRESAS AYUDANDOLOS EN LA PARTE DE COMO CREAR UNA EMPRESA EN NUESTRO EMPRESA BRINDAMOS UN AMPLIO PORTAFOLIO DE SERVICIOS

  2. PERSONAS CON IDEAS DE NEGOCIO MICROEMPRESAS Y EMPRESAS SABER CUAL SON SUS FALLAS PARA AYUDAR QUE SUS VENTAS AUMENTEN

-INTERATUANDO SABER CUALES SON SUS NESESIDADES NOS DAMOS CUENTA QUE ES LO QUE NESECITA SU EMPRESA

-DANDONOS CUENTA DE SUS FALLAS EN CUANTO BENEFICIE A SU EMPRESA PARA UN MEJOR FUTURO Y APOYANDOLO EN SUS IDEAS O CONVIRTIENDOLAS A UN MEJOR

-EN LAS COMTUNBRES DE LAS PERSONAS LO QUE BUSCAMOS ES INCONTRAR SU ESPIRITU EMPRESARIAL

-BUSCAMOS SABER CUAL ES EL LUGAR DONDE ESTA UBICADA SU EMPRESA Y POR MEDIO DE ANALIZIS NOS DAMOS CUENTA SI ES UN BUEN SECTOR PARA SU EMPRESA

-EN LA PARTE DE RENTABILIDAD BUSCAMOS LO MEJOR PARA SU EMPRESA QUE EN LA INVERSION QUE VAYA HACER PARA QUE SU EMPRESA MEJORE

  1. MUCHAS DE LAS PAUTAS DE CONOCIMIENTO DE MERCADO SON MUCHAS POR LAS CONFECIONES POR QUE HAY QUE SABER EL GUSTO Y LAS COMTUMBRES SUS PREFERENCIAS Y SUS GUSTOS DE LAS PERSONAS PARA QUE USEN LAS PRENDA QUE HACE LA EMPRESA.


Taller No.4

  1. Lea comprensivamente los contenidos y resúmalos

TENDENCIAS DEL MERCADO

Son las características previstas del mercado en el futuro. Tendencias del mercado quiere decir averiguar por anticipado cuales son los cambios que se van a presentar en él.

CLIENTELA

La clientela es la parte del segmento de mi mercado que efectivamente compra mis productos o contrata

El éxito del mercado consiste que lograr una buena parte cada vez mayor de mi segmento de mercado se convierta en clientela de mi empresa

  1. Analice tres casos( apóyese en la generación de sus abuelos padres o la suya)tendencias del mercado

1er caso

En la antigua generación se visualizaban que por ejemplo los televisores que en la antigüedad nos brindaban menos beneficios para una buena calidad de enterarnos de muchas noticias no solo a nivel nacional sino también internacional, un color adecuado y acorde a nuestras necesidades y sin la posibilidad para personas con discapacidades tanto auditivas pero ahora nos prestan más beneficios posiblemente más satisfactorios

De esta manera viendo todas estas necesidades fueron creados con la posibilidad de cubrir estas necesidades

2do caso

Las empresas viendo que os medios de comunicación en la comunidad eran muy poco conocidos y utilizados por la ciudadanía no solo para comunicarse sino para otros servicios crearon muchos más medios de comunicación usados para satisfacer diversas necesidades de las cuales carecíamos y ahora contamos con una amplia gama de medios de comunicación dándonos la posibilidad hasta de comunicarnos con muchas personas del mundo

3er caso

Según nuestros antepasados los servicios no eran tan satisfactorios ni tan seguros y tan confiables como los son ahora mirando la necesidad de que la gente carecía de ellos en la actualidad además de los primarios otros diversos utilizados muy constante mente por nuestra generación para hacer de nuestro hogar un lugar más ameno y confiable y sobre todo garantizados y de buena calidad

  1. mencione dos productos o servicio s en los que usted pertenezca a su grupo de clientela y explique por qué los considera así

según nuestra perspectiva me considero o nos consideramos clientela de la amplia gama de productos que nos brinda norma para nuestra educación siendo el apoyo en nuestra formación diaria no solo como bachilleres sino también como personas por que con eelos realizamos todas a nuestras actividades escolares diarias y son de mucha necesidad para llevar una vida escolar con una muy buena perspectiva en los cueles estos o en estos quedan plasmados todo lo realizado que fue el apoyo y el motor para un futuro próspero y adecuado y aunque también usados en nuestra vida profesional de una manera muy continua


  1. grafique las tendencias del mercado actual y antiguo en trajes de baño, aparatos telefónicos y electrodomésticos



antiguos

actuales

http://ts1.mm.bing.net/th?&id=hn.607995609387172823&w=300&h=300&c=0&pid=1.9&rs=0&p=0

Vestidos de baño

http://ts1.mm.bing.net/th?&id=hn.608029019950547338&w=300&h=300&c=0&pid=1.9&rs=0&p=0

Vestidos de baño

http://ts1.mm.bing.net/th?&id=hn.608054119735429610&w=300&h=300&c=0&pid=1.9&rs=0&p=0

Aparatos telefonicos

http://1.bp.blogspot.com/_-bmpsn8xs3q/tmosiprnlfi/aaaaaaaaaba/bpp5zecfcaq/s1600/evolucion_moviles.jpg

Aparatos telefonicos

http://ts1.mm.bing.net/th?&id=hn.608051632943401755&w=300&h=300&c=0&pid=1.9&rs=0&p=0

electrodomesticos

http://ts1.mm.bing.net/th?&id=hn.608052075324115395&w=300&h=300&c=0&pid=1.9&rs=0&p=0

electrodomésticos

5) cual es el segmento de mercado para purificadores de agua, fotos estudios y deportes extremos

Purificadores de agua

Colombia

Dosquebradas

Fontaneros

Acueductos

Limpiadores de purificadores

Cada uno a su imagen y semejanza le sirve o utiliza de algunas maneras estas purificadoras para distintos fines en los cuales desempeñan labores totalmente diferentes aunque sean o parezcan similares pues cumplen con un rol diferente en la sociedad para que nuestra agua mantenga purificada y no cause algún daño o contaminación en la sociedad.

Foto estudios

Colombia

Pereira

Profesionales

practicantes

De alguna u otra manera los foto estudios son realizados por individuos que realmente tengan la capacidad de que al realizarlo higa hecho un trabajo por lo menos adecuado para con sus clientes de esta manera estando satisfechos con el trabajo que desempeñe cada uno de estos personajes en este tipo de mercados ya que se presta para tener mucha curiosidad para que los logros obtenidos sean garantizados y de mucha calidad.


Deportes extremos

Washington

Estados unidos

Expertos

practicantes

Ya que estos deportes están prestos para estar muy seguros de lo que verdaderamente se está realizando y que tanto conocemos del mismo, al practicarlo podemos tener muchas consecuencias ya que son de mucha dedicación y practica para de alguna u otra manera nos pueda salir bien cuando lo practiquemos para hacer un buen desempeño del deporte

6) En la idea de negocios que planteo para la muestra de gestión empresarial cual podría ser la tendencia y cuál podría ser la clientela?

Nuestra empresa de productos nutritivos para el cabello mirando hacia un futuro viendo la posibilidad de que se presenten enfermedades para el cabello nuestra tendencia va a ser de que este producto cuente con los elementos y vitaminas necesarias para la prevención o eliminación de estos males que puedan causar una mala imagen de nosotros para con la sociedad siendo nuestro aseo personal lo primordial para desempeñar muchos roles en la sociedad. De esta manera contaremos con la innovación o tal vez la fabricación de productos esenciales para la prevención o eliminación de estos males en el cabello dado de esta manera una buena imagen hacia los demás. Nuestra clientela será toda aquella población que verdaderamente se preocupe por tener tanto una buena imagen personal como un cabello sano y con nutrientes y vitaminas sin mirar la posibilidad de la existencia de competencias por que se realizara una investigación de mercados futura 0 para la elaboración de estos productos siendo de esta manera tal vez única o entre algunas de las empresas que se preocupen por mantener en nuestros clientes un perfil personal excelente.

7) diga tres productos o servicios diferentes a los anteriores y para ellos plantee cual podría ser la tendencia si le es posible dibuje

Generación antigua

Tendencias actuales

https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:and9gcszw4ll_flttqdauzwgp4dtdkb1vrbhw6h8xyqppz22v_hqyyrs

http://www.tendencias21.net/cogno/photo/art/default/3747771-5572374.jpg?v=1327961544



Generación actuales

Tendencias futuras

http://www.negocio.com/image_resizer.php?img=/upload/image_files/photo_4776.jpg&newwidth=296&newheight=235

http://www.universal.org.ar/wp-content/uploads/2012/11/1615582.jpg



Tendencia actual

Tendencias a futuro

http://1.bp.blogspot.com/_ew_qzjyxtbk/stfo2byb3fi/aaaaaaaaaak/wnapke9naqq/s320/medicos-obesidad-cirugia.jpg

http://blog.saluspot.com/wp-content/uploads/2014/03/25158133_s.jpg


Taller 5

  1. Lea comprensivamente el argumento y saque un resumen

  2. Qué diferencia hay entre cliente y clientela

  3. ¿de quién eres cliente y por qué?

  4. De un ejemplo de los clientes comerciales

  5. Si en IENG contratan habitualmente el SENA, para capacitaciones diversas; ¿qué tipo de cliente es?

  6. Cuál puede ser el perfil de los clientes de la empresa que está creando

  7. Según la empresa que va a crear en el proyecto de gestión empresarial, plante tres necesidades ocultas

Solución

  1. Los clientes son los que compra pero deciden donde y en qué lugar quieren comprar algunos de los clientes son:

-.Personas naturales: cuando le vendo mis productos o servicios a instituciones cuando mis clientes no son personas directamente a quienes los van a utilizar

-Son entidades como colegios, cooperativas, asociaciones entre otros

Clientela

Para analizar bien la clientela de la empresa analizo las necesidades de la empresa y las ocultos de mis clientes así como la forma como acostumbran a satisfacerlas y elaboro un perfil de los mismo por ejemplo sexo, edad, la clase-socio económica, la ocupación, el nivel educativo y cultural y la zona geográfica donde vive.

2)clientela es la cual es el cliente leal el cual esta satisfechos con nuestros servicio brindado y siempre que va a comprar algo de lo que vende la empresa siempre estará allí y el cliente es el cual le hizo una compra a la empresa pero compran en cualquier otro lugar donde ellos deciden

3) De algunos locales de tenis ya que hay en partes donde se encuentran diferentes estilos o hay los mismos que otros pero a un precio más económico por eso soy cliente de los locales de zapatería.

4) El cliente comercial es el cual tiene una empresa y va y le compra a otra empresa para surtir la suya como por ejemplo una empresa de cerámica ir a comprarle a una empresa como lo es cerámica Italia que es excelente y económica.

5) Para mi aporte personal seria clientela porque siempre lo llaman a ellos para que le presten el servicio de capacitaciones como podría ser en diferentes áreas a los estudiantes.

6) Clientes los que quieran tener su propia empresa y los que la tienen y no saben nada de la parte comercial o necesiten asesoría en un tema importante en la parte comercial nuestros cliente son personas con pensamiento emprendedor

  • 7) No se cuenta con un capital rentable, para que la empresa funcione como debería hacerlo realmente



  • Aun no contamos con estudio avanzado completamente como para saber con más anterioridad la innovación en cuanto al mercadeo, aunque procuramos hacerlo.



  • El personal de la empresa no es estable lo que dificulta el manejo continuo y de misma calidad todo el tiempo

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