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Sistema de Gestión de la Calidad

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN




INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION


CÓDIGO


DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:


631110


VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS


DURACION MAXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE EN MESES

Lectiva

Total

6 meses


12 meses

Productiva

6 meses

NIVEL DE FORMACIÓN

TÉCNICO


JUSTIFICACION

Los mercados futuros se basan en el desarrollo tecnológico del mundo de las ventas como eje dinamizador de los diferentes sectores de la economía en el mundo globalizado. Su desarrolla se basa en capital humano fortalecido en el desarrollo de las competencias y conocimientos necesarios para proponer estrategias asociadas a los cambios y avances de la amplia gama de productos ofrecidos en los diferentes formatos comerciales centradas en las necesidades de los clientes.
El desarrollo tecnológico y de las comunicaciones han encontrado diversas formas para generar ese valor agregado

y poner los productos y servicios al alcance de los clientes en

el menor tiempo posible, a los menores costos y en la condiciones exigidas por los clientes ya sea a través de la fuerza de ventas propia, fuerza de ventas externa, plataformas de televenta, marketing directo, internet, distribuidores mayoristas, minoristas, etc. Cada uno de estos canales como una herramienta que puede ser usada para maximizar los resultados y la rentabilidad de la empresa
Por lo anterior en las empresas Colombianas , la actividad de las ventas es hoy en día ocupa un lugar privilegiado en

el desarrollo económico y la participación en lo mercados, debido a que en ella se inicia y se termina el ciclo del servicio como base de la competitividad en el marco del desarrollo sostenible.


REQUISITOS DE INGRESO


 Académicos: Noveno grado

Superar prueba de aptitud y conocimiento


1







Sistema de Gestión de la Calidad

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN






COMPETENCIAS A DESARROLLAR


260101006


Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta sus características y el estilo de exhibición.


260101016


Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes y a los objetivos de la empresa.


260101001


Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios.


260101022


Identificar los comportamientos del mercado según resultados de la investigación y tendencias del entorno.


260101021


Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa.


OCUPACIONES QUE PODRA DESEMPEÑAR

Ocupaciones según CNO 6311:
 Vendedor interno
Ocupaciones según CNO 6321:
 Vendedor de almacén por departamentos

 Vendedor de mostrador


ESTRATEGIA METODOLOGICA

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para

la construcción de conocimiento:

 El instructor - Tutor

 El entorno

 Las TIC

El trabajo colaborativo


2



Sistema de Gestión de la Calidad

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN




PESO DE LAS LINEAS TECNOLOGICAS EN EL PROGRAMA DE FORMACION A

PARTIR DE LAS COMPETENCIAS QUE LO CONFORMAN

3







Sistema de Gestión de la Calidad

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN





CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


CODIGO

VERSION DE LA NCL


DENOMINACION

260101006

1

Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta sus características y el estilo de exhibición.

DURACIÓN ESTIMADA PARA

EL LOGRO DEL

APRENDIZAJE (en horas)


140 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CODIGO

DENOMINACIÓN

26010100601

Formular política de surtido con base a criterios de la empresa

26010100602

Definir y aplicar técnicas y procedimientos para la organización del surtido de acuerdo con los productos.

26010100603

Preparar la estrategia de exhibición de acuerdo con las tendencias del mercado.

26010100604

Elaborar programas de exhibición según políticas de mercadeo.

3. CONOCIMIENTOS

3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

Formatos comerciales: Tipo: hipermercados, tiendas, almacenes, supermercados, cash carry
Clientes: Características, Segmentos de mercado
Productos: Categorías y familias, Propiedades o atributos: carácter perecedero, volumen, grado de estandarización, exigencias del servicio y el valor por unidad, ubicación de acuerdo a: rotación, margen, seguridad, stock, forma, visualización Categorías , clasificación para exhibición: familias, fabricantes, marcas, formatos y colores
Categorías: Administración, Gestión, Categorización ABC

Los códigos EAN/UCC de unidades de consumo y de unidades de expedición

Formas de decisión de compra: Impulsiva y racional

Indicadores GMROS bruto y NMROS neto

Técnicas de programación:

Secuencia facing o cronograma de actividades de costos

Presupuestos

Umbral de percepción
Exhibición: Recursos de apoyo, Políticas y estrategias de exhibición, Tipos de exhibición: niveles y zonas, Técnicas de exhibición, Tipos de implantación: vertical, horizontal y mixta, Formas de implantación: malla, cruzada y VRAC, Niveles de ubicación de productos: superior, medio superior, medio inferior, inferior , Zonas, Programación de exhibiciones, Objetivos comerciales, Tipos de merchandising, Stock de inventarios, material POP
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