Capítulos 1, 2 y 3 análisis y evaluación factores externos e internos, evaluación integral, plan estrategico corporativo y plan tactico/operativo






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títuloCapítulos 1, 2 y 3 análisis y evaluación factores externos e internos, evaluación integral, plan estrategico corporativo y plan tactico/operativo
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RESEÑA GERENCIAL EMPRESARIAL


DISETRONIC es una empresa que fue creada el 8 de abril de 1997, desde sus inicios se constituyo como sociedad Limitada, y fue producto de la unión de tres socios independientes que su momento se fueron retirando de la sociedad y vendiendo sus acciones al que podemos denominar hoy fundador y actual Gerente General el Señor PARMENIO LOPEZ RAMIREZ, quien haría posteriormente de su compañía una empresa netamente familiar.
La empresa fue creada basada en el amplio conocimiento y experiencia del Señor López en el sector de la seguridad electrónica, quien fue socio en la década de los años 80¨ de unas de las empresas pioneras en traer la seguridad electrónica a nuestro país.
La empresa desde el momento de su creación mantiene su sede en el barrio la esmeralda muy cerca del CAN (Centro Administrativo Nacional), considerando que su ubicación deber ser y permanecer en un punto estratégico de la ciudad.

El crecimiento de DISETRONIC LTDA y su permanencia en el mercado, esta dado gracias al buen manejo administrativo y a la integración familiar que ha caracterizado a los accionistas y de esta empresa.


      1. Factores críticos de la creación de la empresa




  • El tamaño de la ciudad, los adelantos tecnológicos en materia de seguridad electrónica y el crecimiento de la industria y sistemas electrónicos especialmente en el sector financiero, dieron paso a un mercado que ofrece alternativas óptimas de seguridad para los diferentes sectores, de la ciudad y del País.




  • La oportunidad de negocio, sustentada en el crecimiento de la demanda de servicios de seguridad electrónica y en el amplio conocimiento y experiencia con la que para entonces contaba el señor López, gestor del negocio.




  • La formalización del mercado de servicios de seguridad electrónica bajo la orientación de la Superintendencia de vigilancia y seguridad privada, lo que amplio el panorama del mercado y propicio el desarrollo del comercio de equipos y servicios de seguridad electrónica.




      1. Decisiones constitutivas




  • La empresa se localizo en la Ciudad de Bogotá, en el Barrio la esmeralda, para la decisión de ubicar la oficina en este lugar se consideró: Es un lugar estratégico de la ciudad, por la facilidad de desplazamiento a sectores residenciales, comercio e industria.



  • Se constituyo una sociedad de naturaleza jurídica limitada, en concordancia con las disposiciones normativas de la Súper Intendencia de Vigilancia.




  • Cuando la Familia López asumió el control total de la compañía, se decidió darle el carácter de empresa familiar.




      1. Factores estratégicos de cambios importantes


Como factores favorables desde la creación de la empresa encontramos que:


  • El aumento de la inseguridad tanto a nivel empresarial, como residencial, ha permitido que el mercado de la seguridad electrónica haya presentado un crecimiento constante en los últimos 10 años de aproximadamente el 15% anual.



  • El acelerado avance tecnológico al que estamos expuestos.




  • La disminución en el arancel de importación de los equipos de tecnología y seguridad que pasó del 25% al 5% en el año 2001.




  • La integración familiar, la aceptación al cambio, la actualización de tecnología y el conocimiento del mercado, son factores que han incidido favorablemente en el crecimiento y sostenibilidad de la empresa.


También se han encontrado factores desfavorables como:


  • La competencia en el sector de servicios electrónicos de seguridad privada




  • Competencia desleal en el sector



      1. Sostenibilidad del portafolio de productos


La sostenibilidad del portafolio de productos en la empresa se sustenta en la constante actualización e innovación de los mismos en torno a una política de calidad, precios y servicio, que satisfacen las exigencias de sus clientes.
La compañía otorga garantías de cumplimento de los servicios ofrecidos y de protección al daño de los equipos si llega a ocurrir, lo cual le da sus clientes un alto grado de confianza. Además, servicio postventa y permanente monitoreo a los equipos instalados y al grado de satisfacción por el servicio, aspectos que son tenidos en cuenta en decisiones en las estrategias administrativas de la empresa.


      1. Principales logros corporativos.




  • La consolidación de la empresa en el sector de servicios electrónicos de seguridad privada.




  • Posicionamiento en sectores representativos del mercado como el de de seguridad electrónica en el sector salud.



  • Condecoración y reconocimiento de la Cámara de Comercio de Bogotá, por el crecimiento alcanzado y ser una empresa representativa en el sector

2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

2.1 ANALISIS Y EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS.

2.1.1 Matriz de Evaluación de factores externos



      1. Fundamentación de la matriz EFE


Los factores claves tomados en cuenta en el diseño de la matriz evaluación de los factores externos MEFE, se fundamentan con el anexo 2, “Análisis Situacional Externo”, y la tabla de unidades estratégicas de negocio actuales, aspectos que al evaluarse, permiten establecer el impacto de las fuerzas externas (fuerzas económicas, sociales, culturales demográficas y ambientales, políticas, gubernamentales y legales, y tecnológicas etc.), en el comportamiento de la empresa. El entorno es muy cambiante y obliga a las empresas a tener mayor cuidado en la implementación de estrategias, que le permitan enfrentar con eficacia las exigencias de un mercado muy volátil, que expone a los negocios a un riesgo mucho mayor cuando se desconoce el origen de estos fenómenos.
En el mundo y de igual manera en Colombia, se vienen dando cambios tanto políticos, económicos, ambientales, pero constantemente nos vemos sujetos a los rápidos y repentinos avances de la tecnología la cual va muy de la mano con el funcionamiento de la empresa, esto permite que el campo de acción sea más amplio y se pueda introducir en diferentes mercados que buscan llegar a sus máximos índices de competitividad, liderazgo e innovación.
Los indicadores económicos, presentan una situación relativamente buena sin embargo se deben considerar los altos niveles de desempleo e inflación pero se puede apreciar un crecimiento real de casi el 2% durante el 2007, una notable apreciación de la moneda local y altas tasas de interés, condiciones que hacen muy atractivo el mercado de capitales a los inversionistas extranjeros, generando problemas como capitales golondrinas, que no repercuten en ningún tipo de beneficio para la productividad nacional. Este marco de acción actual de la economía colombiana permite estimar su crecimiento y igualmente desestimar la capacidad adquisitiva de la población.
En el gráfico suministrado por el DANE, se aprecia el comportamiento del PIB durante los últimos 65 años, donde su promedio anual ha sido del 4,3% y después de un significativo decrecimiento en 1999 (-4,0%), la tendencia ha ido creciendo hasta llegar al 7,5% en el 2007, coherente con las expectativas del Banco de la República y 1,8% por encima del IPC.

Otro dato alentador, es como la política de derecha en el País ha generado una mayor confianza e incrementado la inversión, logrando niveles de crecimiento superiores a la media de la región, sacando tal vez el caso de Chile, cuyo crecimiento ha sido creciente y sostenido y el repunte del PIB venezolano por el incremento de los altos precios del petróleo en los últimos dos años.



Fuente: Comisión Económica para América Latina y el Caribe – CEPAL, DANE, Proyecciones CEPAL y Banco de la República       
Es importante destacar el comportamiento del IPC, que si bien en 10 años ha pasado del 17,68% (1997) al 5,69 (2007), sigue siendo muy alto, teniendo en cuenta que el ciudadano medio tiene una retribución mínima que no superan los 309 US$ o 196€ mensuales, limitando sus posibilidades de una vida digna y desarrollo integral, en tanto que escasamente obtienen para alimentarse y pagar un techo donde dormir.
Tal como se aprecia en la gráfica, el peso colombiano después de una ligera depreciación, ha presentado una tendencia alcista o de apreciación casi sostenida, lo que ha significado un retroceso importante para las empresas exportadoras, ya que siguen recibiendo lo mismos pesos que hace 5 años atrás pero sus costes sin lugar a dudas han aumentado, generando la reducción de plantillas, el cierre de plantas y hasta la quiebra de algunas empresas.






La diferencia en el tipo de cambio del peso colombiano respecto al dólar es una variable importante dentro de la empresa, teniendo en cuenta que se realizan las importaciones de materia prima y productos terminados, lo cual benefició la compañía en al año 2007 y primer semestre del 2008, permitiendo el crecimiento de las ventas de la industria.

Por último, el nivel de paro o desempleo del 11% reflejado en abril de 2008 (último dato disponible), sigue siendo alarmante si tenemos en cuenta que el 30% de la población está en condiciones de miseria, el 40% vive con un salario mínimo, un 20% tiene acceso a los servicios complementarios y de ocio y sólo un escaso 10% (qué tal vez es exagerado), tiene un alto poder adquisitivo1.
Factores Culturales
De manera general Colombia es un país ubicado en el norte de Suramérica, con un área de 1.141.748 km² de superficie continental. Incluyendo las aguas marinas y submarinas que le corresponden sobre el Pacífico y el Caribe, la superficie total es de 2.070.408 km2. Posee Costas en el océano Pacífico y Atlántico: 3.208 km y limita al norte con el Mar Caribe; al oriente con Venezuela y Brasil; al sur con Perú y Ecuador; al occidente con el Océano Pacífico y al noroccidente con Panamá. En su mayoría se profesa la religión católica y su idioma es el español.
Colombia es un país de una gran riqueza cultural, que se expresa, entre otros aspectos, en la presencia de más de 80 pueblos indígenas que mantienen vivas sus lenguas y costumbres, y tienen presencia en la vida pública nacional, en la coexistencia de un número importante de culturas regionales y urbanas, en la población inmigrantes, así como también en la existencia de los más diversos circuitos artísticos y culturales, que promueven la creación y movilización de productos culturales locales, nacionales e internacionales.
Ambiente Educativo
El Ministerio de Educación Nacional: formula los lineamientos de política, diseña estrategias y presta asistencia a las entidades territoriales, por medio de un plan integral de asistencia técnica que busca fortalecer la capacidad de gestión de los ámbitos regional y local, brindando instrumentos para mejorar la prestación del servicio educativo a las poblaciones vulnerables.
Las Secretarias de educación departamentales: El Ministerio de Educación Nacional no ejecuta directamente acciones, lo hace a través de las secretarías de educación departamentales, distritales y de municipios certificados, que son las responsables de la administración del servicio educativo en los ámbitos regional y local, y de la ejecución de las acciones directas en las instituciones, los centros educativos y la comunidad.
Las instituciones y centros educativos: Las instituciones y centros educativos son, ante todo, una construcción social en la que participan varios actores, los educadores y los educandos, las autoridades, los padres y sus comunidades. Como construcción social, son espacios múltiples y complejos, donde se conjuga la diversidad humana y una rica confluencia multicultural.
Las familias y las comunidades: Son todas aquellas personas y comunidades que reciben el servicio de educación.

Población Colombiana


Capital
 •
Población Total

Población capital

Bogotá

44.091.133
6.776.009 hab (2005) 7.673.015 hab aprox. (2008)

Superficie
 • Total

 • Agua


1.141.748 km2

8,8%

IDH (2007)

0.791 –medio

Miembro de: CSN, ONU, OEA, CAN, FLAR, Mercosur, UL, ABINIA, Oiea, BCIE, CIN, OEI, FAO, G-3, G-77, Grupo de Rio, IADB, IBRD, ICAO, IFAD, CFI, IFRCS, OMS, OIT, FMI, IMO, Interpol, ISO, ITU, NAM, OPANAL, UNCTAD, UNESCO, UNHCR, UNIDO, UPU, OMS, WIPO, WMO, OMC OMT, AEC.



Total población colombiana y tasa de crecimiento.


Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE)

De acuerdo con la gráfica, entre Junio 30 de 2005 y Junio 9 de 2008 en Colombia la población ha aumentado en un 1.530.961 personas.
Para enero del año 2007, Colombia se ubicó en la posición 27 en el ranking de población mundial que incluye a 231 países, estando por debajo de países como Brasil que ocupo la posición No. 5 y por encima de Bolivia que ocupo la posición No. 85. Sin embargo, en relación con la tasa de crecimiento, Colombia para el mismo periodo del 2007, presento una TC del 1.43%, la cual ha venido disminuyendo desde el año 2000, tal como lo muestra el gráfico tasa de crecimiento %. En la actualidad este indicador poblacional se encuentra en el 1.405% continuando con la tendencia a disminuir.



Fuente: Tasa de Crecimiento %, CIA World Factbook.

Composición de la población por grupos de edades y por género.
En la tabla y la pirámide poblacional, se aprecia como las mujeres representan una mayor proporción de la población en todos los grupos poblacionales excepto en el grupo de 0 a 19 años donde el 40,74% son hombres y el 37,93% mujeres.



Grupos de edad

Total población colombiana 2008

Total

Hombres

%

Mujeres

%




44.450.260

21.942.197

49,36%

22.508.063

50,64%

0-19

17.475.425

8.938.232

40,74%

8.537.193

37,93%

20-39

13.502.502

6.632.524

30,23%

6.869.978

30,52%

40-59

9.320.800

4.458.810

20,32%

4.861.990

21,60%

60 y más

4.151.533

1.912.631

8,72%

2.238.902

9,95%

Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE), información estadística, proyecciones Municipales de Población 2005-2011 sexo y grupo de edad
DISTRIBUCION POR GRUPOS DE EDAD DE LA POBLACION COLOMBIANA

Teniendo en cuenta las proyecciones realizadas por el DANE, finalizando el año 2008, Colombia contará con una población casi homogénea entre hombres y mujeres ya que existe solo un 1.27% de diferencia entre estas dos proporciones, siendo mayor la cantidad de mujeres. De igual forma se podría decir que la mayor población de hombres y mujeres estará concentrada en el rango de edades entre los 0 y 19 años, mientras que en el rango de 60 años y más, estará concentrado el menor número de la población.
Niveles de cobertura de la educación y años de estudio de la población.
De acuerdo con los datos estadísticos del Ministerio de Educación Nacional “En el año 2005 casi 11 millones de estudiantes asistieron a básica primaria, secundaria y media. La cobertura de educación básica llegó al 88%. Según la información reportada por las secretarías de educación, 8.310.165 estudiantes fueron atendidos en establecimientos oficiales y 2.475.304 por establecimientos no oficiales.
Las 55.057 sedes educativas se encuentran organizadas en 15723 establecimientos educativos oficiales y 10812 no oficiales; la integración de sedes ha buscado ofrecer la continuidad a los estudiantes al pasar de la primaría a la secundaría y de ésta a la media.”





2001

2002

2003

2004

2005

Establecimientos

59.248

56.162

56.162

53.215

55.057

Alumnos

9.576.348

9.994.404

10.323.582

10.501.959

10.785.469

Tasa de Cobertura

79%

82%

84%

85%

88%

Fuente: Estadísticas, Ministerio de Educación Nacional.

El descontento general de la población es porque la inversión del país (gobierno) en Educación es poco significativa, aunque se trate de demostrar que los niveles de cobertura han aumentado, ya que se invierte más en la guerra contra el narcotráfico y el plan bandera de seguridad nacional, que en la calidad de la educación y búsqueda de alternativas de mayor desarrollo, situación que sin lugar a dudas limita las oportunidades de la mayoría de la población.
Por último, es importante anotar la desigualdad entre la población urbana y rural para acceder a la educación y mantenerse en ella, debido además de condiciones económicas, a variables como violencia, dinero fácil y la poca pertinencia de la educación percibida por los pobladores del campo.
Factores Medio Ambientales del sector.
En cuanto al comportamiento del sector especifico es importante considerar los comunicados emitidos por el departamento prensa de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y la Policía Nacional, se establece la importancia de la instalación e implementación de los sistemas de seguridad electrónicos, debido al aumento de los índices de inseguridad en el 23% en lo corrido del año 20082, igualmente es importante considerar como en forma paralela las ventas vienen creciendo a tasas anuales del 15% en los últimos años.
por su parte estudios realizados por la Asociación Latinoamericana de Seguridad (ALAS), se evidencia que en los últimos diez años los surgimientos y la diversificación de nuevas líneas tecnológicas en el mercado de la seguridad electrónica incrementa y facilita la incursión en los diferentes sectores económicos concentrando la participación con el 69% en los sectores residencial, comercial, de servicios e industrial, considerando así, que son los sectores para los cuales cuentan con una alta experiencia, seguido de los sectores financiero y público en donde mantiene una participación del 15%3.
Por último es importante mencionar el apoyo gubernamental que ha venido teniendo el sector de la seguridad electrónica desde el año 2001 y el cual se mantiene actualmente en el 2008, se disminuyó la tarifa arancelaria de importación de los productos tecnológicos de seguridad de un 25% paso al 5%, por disposición del Ministerio de Hacienda en conjunto con la DIAN, permitiendo de esta manera mantener precios más competitivos y asequibles en el mercado.

Interpretación de la matriz EFE
Con los términos de oportunidad y amenazas se hace referencia a aquellas condiciones favorables o desfavorables para la empresa que derivan de los cambios que se dan en el medio ambiente; entre tales cambios se incluyen tanto las nuevas situaciones que de alguna manera ya están presentes, como los hechos que al futuro pueden verificarse. El procedimiento que se siguió para establecer las oportunidades y amenazas más significativas contemplo los siguientes aspectos: Exploración del medio ambiente para establecer los cambios más significativos que se han dado en los últimos años; analizar la probabilidad de que grado de certeza se atribuye a la ocurrencia de cada uno de esos cambios; establecer qué oportunidades y qué amenazas se abren para la empresa si llegan a materializarse dichos cambio; y finalmente, valorar el nivel de impacto, para lo cual se procedió a evaluar cada factor.

Así, se integra una lista de oportunidades y amenazas para las que se debe preparar la empresa, que se recomienda reducir a un mínimo al dirigir la atención a los retos de mayor relevancia.
Para la implementación la matriz EFE, se seleccionaron las Oportunidades y Amenazas más importantes de tener en cuenta, se ponderaron de acuerdo al grado de importancia que estas tienen en la vida del negocio, se evaluaron con calificación entre 1 y 4 considerando 1 como malo, 2 deficiente, 3 bueno y 4 excelente. El resultado obtenido de 2.63/4.00 equivalente al 66.00%, deja entrever que la compañía debe prestar atención a estrategias para enfrentar los desafíos que implica los constantes cambios del entorno.
Se puede apreciar que dadas las condiciones actuales la empresa se debe concentrar en el aprovechamiento de las oportunidades que le ofrece el mercado y ser muy prudente en el manejo de las amenazas; esto le permite mantenerse y aprovechar que el sector viene creciendo en términos porcentuales anuales del 15%, el apoyo y control de La Superintendencia de seguridad y Vigilancia Privada, el apoyo gubernamental y la buena difusión de los medios de comunicación.


    1. ANALISIS Y EVALUACION DEL GRUPO ESTRATEGICO




      1. Matriz de perfil competitivo MPC






      1. Fundamentación de la matriz MPC


Para el desarrollo de la matriz de perfil competitivo para DISETRONIC LTDA, y después de la obtención de datos estadísticos proyectados por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y del comportamiento del mercado por el BPR, encontramos que las variables claves a la hora de tomar la decisión para la escogencia de una compañía de este tipo, se tiene en cuenta, como primera medida la calidad de los productos en la cual la empresa tiene una calificación de 3 permitiéndole mantenerse en un nivel altamente competitivo frente a la competencia directa4.


  • Basados en las comunicaciones expedidas por la superintendencia de vigilancia y comunicaciones de asesoría sobre seguridad electrónica en agosto de 2007 el mercado gira entorno a los factores plasmados en la MPC aplicada a la empresa.

http://www.supervigilancia.gov.co/.


  • El posicionamiento del mercado lo obtienen las empresas, según la amplitud de la oferta de servicios, la capacidad de negociar con todos los tipos de clientes y sus beneficios o valores agregados, para la cual Disetronic asume el liderazgo obteniendo la mayor calificación frente a los competidores más representativos. Para la obtención de estos datos se realizo una encuesta en las empresas competidoras analizadas, realizando una visita a cada una de ellas dirigida por la persona que realiza el acompañamiento de parte de DISETRONIC LTDA. Basando la entrevista la oferta de servicios de cada empresa que tiene cada empresa.



  • La competencia más fuerte esta en el competidor B, pero la razón está básicamente representada en los factores de publicidad y la certificación ISO 9000, los cuales pueden fundamentales a la hora de escoger la empresa por un cliente.



      1. Interpretación de la Matriz MPC



Analizando los resultados arrojados de la MPC de comparación entre DISETRONIC LTDA y dos empresas integrantes del sector como lo son Competidor A la cual es considerada como la empresa de mayor impacto en su competencia directa y Competidor B, la cual es una empresa que tiene unas unidades de negocio adicionales que requieren incrementar la concentración de la compañía en ellas , se puede concluir que la empresa Disetronic obteniendo una ponderación de 2,9/4:00, supera el promedio, y en ella se destacan variables claves como: la calidad de los productos, competitividad en precios, la relación con proveedores, su administración, posición financiera, la lealtad de sus clientes, su tecnología, el servicio al cliente y por supuesto su excelente grupo humano, lo cual nos indica que tiene un buen nivel competitivo en el mercado; aunque maneja niveles altos de calidad e innovación constante similares a los de su competencia, hay un factor que le permite destacarse y ser altamente competitiva, es su amplia oferta de servicios, destacándola como pilar fundamental de la atención al cliente, y de esta forma minimizando los que podríamos tener en factores de amenaza como lo son la poca implementación de publicidad y la participación en el mercado y que para su competencia podrían ser tomados como oportunidad.
Al realizar el análisis competitivo del sector, se destaca el resultado obtenido por la Compañía DISETRONIC LTDA, ya que en el termino de de 11 años y 4 meses de creación ha logrado posicionarse competitivamente frente a la empresas analizadas las cuales presentan más de 20 años de existencia como se ve reflejado en los certificados representación legal.
2.3 ANALISIS Y EVALUACION DE FACTORES INTERNOS
2.3.1 Matriz de Evaluación de Factores Internos


2.3.2 Fundamentación de la matriz EFI

Los factores plasmados en la matriz de comportamiento interno EFI, se obtuvieron de la elaboración del anexo 3 análisis situacional interno, para su análisis se tomaron fuerzas internas claves La familia, recurso humano, administración, mercadeo y finanzas. La información fue suministrada por la Compañía para lo cual se conto con el apoyo y colaboración permanente de la dirección administrativa y financiera y el personal responsable de las áreas funcionales de Disetronic LTDA.
La presencia de la familia en los niveles de dirección de la empresa es definitiva en la relación familia – empresa, que se evidencia en los procesos administrativos, que son orientados por el socio gestor, y que dado a que es primera generación la familia muestra total integración en la toma de decisiones y acciones encaminadas al crecimiento de la empresa, sin embargo es importante resaltar la falta de profesionalización del gerente de la Empresa, que desde luego afecta su funcionamiento.
La empresa tiene una misión, una visión y los objetivos estratégicos; se trabaja en un marco de principios y valores definidos. Existe plan estratégico, pero el seguimiento que se realiza tiende poca operatividad considerado como deficiente.
La empresa vende en el mercado nacional y local, y cuenta con con una mínima proyección al mercado internacional, no hay claridad frente a nuevas alternativas en nuevos mercados. Las ventas en un 100% se hacen directamente al consumidor final. La empresa da prioridad al cumplimiento, innovación y experiencia, y se apalanca, en servicio postventa, calidad y servicio técnico. La orientación de la empresa en el mercado se fundamenta en función de atender pedidos prioritariamente.
La empresa espera tener mayor crecimiento en el mediano y largo plazo. Disetronic, financia sus inversiones en un 74,5% con recursos propios y solo un 25,5% con créditos básicamente de proveedores. No se ha realizado distribución de utilidades, las ha venido reinvirtiendo en la empresa; Sinembargo la información suministrada es que cuando es necesario se dedican a cubrir las necesidades de la familia.
En cuanto a la administración del capital de trabajo se evidencian fallas importantes que en parte fueron justificadas por su administración, en inventarios en las compras por volumen para obtener beneficios por descuentos y tramites de importación y en cuentas por cobrar por el tipo de cliente que se maneja. La inversión está representada por activos corrientes (capital de trabajo) en un 84% del total de sus activos, pero es importante resaltar que estos se distribuyen un 59,2% cuentas por cobrar que a su vez representan un 50,3% del activo total; 36% en inventario, un 30,6% del total de activos y solo un 4,8% en disponible.
La liquidez tiene tendencia creciente entre el año 2005 y 2007, año para el cual es de 3,9 es decir por cada peso que la empresa debe, cuenta con 3,9 para cubrirlos y una prueba acida de 2, lo cual muestra una gran liquidez del negocio teórica pues la gran parte de sus activos corrientes está representada por cuentas por cobrar e inventarios.
La rentabilidad sobre el activo venía siendo realmente baja si se tiene en cuenta que solo llega al 5,52% en el 2006, sin embargo para el 2007 llega a un 41,32% y sobre patrimonio paso del 8,4%, al 55,48% por su parte la variación del activo tiende a disminuir de $163.747.000 a $155.260.260; sin embargo sus ventas entre los años 2006 y 2007 presentan un incremento del 124, 42%.
Los principales problemas financieros de la empresa como se observa en sus estados financieros es la iliquidez por demora en los recaudos de cartera, y altos niveles de inventarios, y falta de planeación financiera.

En cuanto al desarrollo del talento Humano, no se evidencian problemas sin embargo es fundamental dar prioridad a la profesionalización de sus cuadro directivos, como una alternativa de solución a los problemas de sucesión que afrontara la empresa en un futuro inmediato y de eficiencia administrativa de la empresa. En cuanto a la distribución del personal, el número de directivos y nivel medio es el apropiado al tamaño del negocio actualmente.

Interpretación de la matriz EFI
Para la implementación la matriz EFE, se seleccionaron las Fortalezas y debilidades más importantes de tener en cuenta, se ponderaron de acuerdo al grado de importancia que estas tienen en la vida del negocio, se evaluaron con calificación entre 1 y 4 considerando 1 como malo, 2 deficiente, 3 bueno y 4 excelente.
El resultado obtenido de 2.8/4.00 equivalente al 70.00%, deja entrever que la compañía se encuentra por encima del promedio, logrando calificación buena, que como se observa es gracias al aprovechamiento de sus fortalezas internas, que a su vez se refleja en el comportamiento de sus ventas que para el año 2007 crecieron en un 124% con respecto al año 2006, esto debido a la ampliación de cobertura de la oferta de servicios y el seguimiento y mantenimiento periódico que se realiza a los clientes; sin embargo se debe resaltar el deficiente manejo financiero que se le da a la compañía siendo esta la debilidad mayor, que compromete el futuro del negocio.

2.4 EVALUACIÓN INTEGRAL

2.4.1. ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS INÍCIALES

2.4.1.1 Matriz DOFA


Fundamentación
Para el desarrollo de la matriz DOFA se tomo en cuenta como fuente principal las matrices EFE Y EFI, aplicadas a la empresa Disetronic LTDA, tabla de unidades estratégicas de negocio actuales, tabla de análisis de valor, anexo 1 registro de pasos de diagnostico interno y anexo 2. Análisis situacional externo. Al realizar las estrategias para cada una de ellas se conto con la participación y opinión del personal directivo de la compañía considerándolos parte fundamental para la implementación de estas.
En el proceso se realizo una selección de Fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas, para posteriormente formular las estrategias FO, DO, FA Y DA, generando distintas opciones estratégicas que conducen a la solución de problemas y aprovechamiento de las oportunidades que actualmente tiene la empresa en el mercado de la seguridad electrónica.

Interpretación
Como está establecido en la compañía sus principios básicos de funcionamiento y de servicio al cliente es mantener los estándares de calidad en el 100%, por cual es importante la estrategia disminución del riesgo en la utilización de las meterías primas de posible contrabando que se comercialicen él en mercado nacional: Fuente: políticas y portafolio de servicios DISETRONIC LTDA.
Para lograr obtener un alto reconocimiento y recordación en el mercado es importante publicitar en los principales medios, de la misma forma como lo viene haciendo la competencia, por lo cual es de carácter urgente la implementación de la pagina WEB de la compañía.
Con la matriz DOFA podemos observar el Mejoramiento en la calidad de los servicios para buscar la certificación en año 2009 y de esta forma ser más competitivos.
La Implementación del área comercial y el Aprovechar la experiencia que se tiene en 69% de los sectores donde se implementan los servicios de vigilancia y seguridad electrónica para ingresar a nuevos nichos de mercado que aun no han sido explotados por la competencia.
La creación de las estrategias diseñadas para DISETRONIC LTDA están fundamentadas en mantener el crecimiento de las ventas año tras año, lograr penetrar en mayor proporción el mercado de la seguridad electrónica y el crecimiento interno de la misma empresa, logrando así superar las barreras que le generan las amenazas y las debilidades, por lo cual se ampliara la planta del personal de la fuerza comercial y se incursionara en los medios masivos de publicidad.

2.4.2 POSICIÓN ESTRATÉGICA



2.4.2.1 Matriz SPACE (PEYEA)



Para el eje X: X= VC + (FI)

Para el eje y: Y= FF + (EA)
VC = Ventaja competitiva

FI = Fortaleza Industria

FF = Fortaleza financiera

EA = Estabilidad ambiental
X = 4,75 + (-2,5) = 2,25 Valor del eje X

Y = 4,60 + (-2,0) = 2,60 Valor del eje Y

FF

+6




CONSERVADOR +5

AGRESIVO

+4

 

+3

 

+2

(2,25;2,60)

+1

 

VC 0

  FI

- 6 -5 - 4 -3 - 2 -1 0

1 +2 +3 +4 +5 +6

-1

 

-2

 

-3

 

-4

 

DEFENSIVO -5

COMPETITIVO

-6

 
1   2   3   4   5   6

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