Administradores de nivel superior personas Queridos mamá y papá: ocupan la parte mas alta dela jerarquía de una organización y que toman las decisiones de largo plazo






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fecha de publicación12.08.2017
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Capitulos1 y 2. El Emprendedor del Exito




Responsable del Documento:

BADILLO VARGAS SARA

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Fecha de elaboración:




CAPITULO 1
PREGUNTAS PARA MEDITAR ( ventanas de tecnologías).
¿Cuál es son las entradas , el procesamiento y las salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS los conductores de UPS capturan automáticamente la firma de los clientes, junto con información de recolección, entrega y tarjeta de tiempo. Los conductores colocan el DIAD en el adaptador de su vehículo, un dispositivo transmisor de información conectado a la red de teléfonos celulares que transmite información de rastreo de paquetes a la red de computadoras de UPS para ser almacenada y procesada en la computadora principal de UPS en Mahwah, Nu8eva Jersey. Ahí se puede acceder a la información desde cualquier parte del mundo .el sistema también genera una respuesta impresa a las consultas de los clientes mediante su sistema automatizado de rastreo

¿Qué tecnologías se usan? Una computadora para capturar información de entrega , un vehículo para cada conductor, una red, teléfonos, teléfonos celulares, códigos de barras , dispositivo para leer el código de barras sw de rastreo, la Internet ¿Qué relación tienen esas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS? Brindar un servicio rápido, con calidad y seguro para los clientes a un precio bajo par que estos tengan la confianza de que su entrega se ara en el tiempo establecido o bien si desea cancelarlo antes de su entrega y devolverlo que se puede realizar dicha operación de una manera confiable.

¿ que sucedería si no se contara con estas tecnologías? no tendría la gran de manda de clientes, le seria mas difícil expandirse, darse a conocer , no podría dar la gran confianza a sus clientes de que sus envíos serian entregados a tiempo, etc.

¿Qué tan fundamental es Internet en la estrategia y las operaciones de estos negocios?

No solo es fundamental es indispensable ya que por medio de este medio es posible darse a conocer de una manera mas rápida y menos costosa.
TÉRMINOS CLAVE.
Administradores del nivel medio.- personas que ocupan la parte media dela jerarquía de una organización y se encargan de poner en practica los planes y alcanzar las metas de los administradores de nivel superior.

Administradores de nivel superior.- personas Queridos mamá y papá: ocupan la parte mas alta dela jerarquía de una organización y que toman las decisiones de largo plazo


Administradores operativos .-personas que monitorean las actividades cotidianas de la organización

Arquitectura e información.- el diseño especifico que la tecnología de información adopta en la organización determinada para lograr metas o realizar funciones selectas

Comercio electrónico.- el proceso de comprar y vender bienes y servicios electrónicamente, mediante transacciones a través de Internet, redes y otras tecnologías digitales

Datos.- flujos de hechos en bruto que representan sucesos ocurridos en las organizaciones o en el entorno físico, antes de ser organizados y acomodados de tal forma que las personas puedan entenderlos y usarlo


Entradas.- captura o recolección de datos en bruto del interior de la organización o de su entorno externo, par ser procesados en un sistema de información.

Hardware de la computadora.- Equipo físico utilizado para actividades de entrada, procesamiento y salida, en un sistema de información

Información.- datos a los que se les ha dado una forma que tiene sentido y es útil para los humanos


Infraestructura de tecnología de información.- Hardware, software,, tecnología de datos y almacenamiento y redes, que constituyen una plataforma de recurso e tecnología de información, compartidos para la organización

Internet.- red internacional de redes, que es una colección de cientos de miles de redes privadas y publicas.

Intrared.- red interna basada en la tecnología y los estándares de Internet y la World wide web

Mercado electrónico.- mercado creado por las tecnologías de computación y comunicaciones que enlazan a muchos compradores y vendedores.


Negocios electrónicos.- el uso de Internet y otras tecnologías digitales para la comunicación y coordinación entre organizaciones, así como para la administración dela compañía

Organización virtual.- organización que usa redes que vinculan a personas, activos e ideas para crear y distribuir productos y servicios, sin estar limita por las fronteras tradicionales de las organizaciones ni por la ubicación física

Personalización masiva.- uso de software y redes para controlar con gran precisión la producción, de modo que los productos puedan personalizarse fácilmente sin el costo adicional que implican las series de producción.

Planificación de recursos de empresa.- sistema de administración que integra todas las facetas del negocio, incluidas planificación, manufactura, ventas y finanzas, de modo que se coordinen mas estrechamente compartiendo información entre si

Procedimientos operativos estándar (SOP).- Reglas formales para efectuar tareas, que han sido desarrolladas para enfrentar situaciones

Procesamiento.- la conversión la manipulación y el análisis de entradas brutas para darles una forma que tenga mas sentido para los humanos

Productos intensivos en conocimientos e información .-productos que requieren una gran cantidad de aprendizaje y conocimientos para su producción

Red.- Dos o mas computadoras enlazadas para compartir datos o recursos, como una impresora

Retroalimentación.- Salidas que se devuelven a los miembros apropiados de la organización para ayudarles a evaluar o corregir las entradas.


Salida.- la distribución de información procesada a las personas que la usaran o a las actividades en las que se usara

Sistema de información.- componentes interrelacionados que colaboran para reunir, procesar, almacenar y distribuir información que apoya la toma de decisiones, la coordinación, el control, el análisis y la visualización en una organización


Sistema formal.- Sistemas basados en definiciones aceptadas y fijas de datos y procedimientos, que operan según reglas predefinidas

Sistemas de información basados en computadores (CBIS).- sistemas de información que se apoyan en Hw y SW para procesar y diseminar

Sistemas interorganizacionales.- sistemas de información que automatizan el flujo de la información a través de las fronteras de las organizaciones y vinculan a una compañía con sus clientes, distribuidores o proveedores

Sitio web.- sistema con estándares universalmente aceptados para almacenar, recuperar, formatear y exhibir información en un ambiente de red.


Software de la computadora.- instrucciones detalladas preprogramadas que controlan y coordinan el trabajo de los componentes del HW de la computadora en un sistema de información.

Tecnología de almacenamiento.-medios físicos y SW que rigen el almacenamiento y la organización del os datos que se usan en un sistema de información.

Tecnología de comunicaciones.- dispositivos físicos Y SW que enlazan diversos componentes de l HW y transfieren datos de un lugar físico a otro.

Trabajadores de conocimientos .- personas, como ingenieros y arquitectos que diseñan productos o servicios y crean conocimientos para la organización.

Trabajadores de datos.- personas, como secretarias o tenedores de libros, que procesan el papeleo de la organización

Trabajadores de producción o servicio .- Personas que realmente producen los bienes o servicios de la organización.

Wold wide Web.- Todas las paginas de la Worl Wide Web mantenidas por una organización o un individuo
PREGUNTAS DE REPASO.


  1. Distinga entre una computadora, un programa para computadora y un sistema de información ¿ Que diferencia hay entre datos e información?

R= los datos son flujos de hechos no organizados y la información son los datos ya organizados para su entendimientos humano.

  1. ¿qué actividades convierten datos en bruto en información útil en los sistemas de información? ¿ que relación tiene con la retroalimentación?

R= las actividades que básicas son 3 entrada, procesamiento y salida. Su relación esta dada por las entradas devueltas a las personas correctas o apropiadas de la organización para ser evaluadas y perfeccionadas


  1. ¿qué son los conocimientos básicos en sistemas de información?

R=

  1. ¿cuáles son las dimensiones de organización, administración y tecnología de los sistemas de información?

R= los sistemas de información tienen una gran dimensión en estas áreas de solución organizacional, administración y sobre los retos de su entorno

  1. distinga entre un enfoque técnico y uno del comportamiento de los sistemas de información, en términos delas preguntas que se hacen y las respuestas que se dan.

R= el enfoque técnico hace hincapié en modelos normativos con bases matemáticas para estudiar estos sistemas asi como en su tecnología física y sus capacidades formales y el enfoque del comportamiento se concentra en los cambios de actitud, las políticas de administración y organización y la conducta.


  1. ¿Cuáles son las principales disciplinas que contribuyen a un entendimiento de los sistemas de información?

R= sociología, la economía y psicología


  1. ¿por qué los administradores deben estudiar los sistemas de información

R= porque estos le van a ayudar a la toma de decisiones y a formular planes de acción para resolver los problemas de la organización

  1. que relación hay entre una organización y sus sistemas de información?¿cómo esta cambiando esta relación con el tiempo

R= un sistema de información es una solución organizacional y administrativa basada en tecnología de información

Esta va cambiando de acuerdo a las necesidades de la organización y a la nueva tecnología que esta en el mercado que se requiera para poder hacer funcional a la organización

  1. que son Internet y la World Wide Web?¿ como ha cambiado el rol que los sistemas de información desempeñan en las organizaciones?

R=

Wold wide Web.- Todas las paginas de la Worl Wide Web mantenidas por una organización o un individuo

Internet.- red internacional de redes, que es una colección de cientos de miles de redes privadas y publicas.




  1. describa algunos cambios importantes que los sistemas de información estén fomentando en las organizaciones

R= el cambio de información vía Internet, la consultaría, o efectuar transacciones vía Internet

Las compañías usan la tecnología de comunicaciones para organizarse de forma mas flexible

Los S.I han ido sustituyendo gradualmente los procedimientos de trabajo manuales por procedimientos, flujos y procesos de trabajo automatizados


  1. ¿cómo modifican los sistemas de información el proceso gerencial?

R= en la toma de decisiones estratégicas

  1. ¿qué relación hay entre la revolución de las redes, el comercio electrónico y los negocios electrónicos?

R= la relación de las redes y el comercio electrónico esta dada por la manera de trasmitir la información esta relación ayuda a coordinar las fuerzas de ventas, consultaría y cambio de transacciones que las organizaciones pueden hacer por medio de un medio electrónico a diferentes partes del mundo acaparando gran numero de compradores y vendedores de una manera mas fácil, económica y rápida

  1. ¿qué se quiere decir con “arquitectura de información de una organización”?

R= es la forma especifica que la tecnología de información adopta en una organización para lograr metas o realizar funciones selectas

  1. ¿cuáles son los retos gerenciales clave dela construcción, la operación y el mantenimiento de los sistemas de información actuales?

R= en la construcción el reto es la salud, la seguridad, la permanencia en el empleo y el bienestar social con tanto cuidado como hacen con sus metas de negocios


PROYECTO EN GRUPO.
Describir un sistema de información procesos entradas y salidas, administración y tecnología y la importancia de sistema.

como entrada tiene un menú y este tiene opciones donde se haben otros menús desplegarles o menús popo, el menú principal permanece siempre visible independientemente de la opción que seleccionemos la pagina esta dividida en donde de un lado se abren otras paginas dejando al menú principal como opción de salida si es que se desea ir a otra opción del menú principal en este esta información sobre la compañía de ingeniería de SW y los servicios que ofrece ,según la opción podemos encontrar los eventos el TEL para contactarlos el mail obviamente hay información sobre ellos quienes sobre quienes son la administración de la pagina esta dada como ya se menciono por un menú principal y así ves según la opción por menús desplegables , las salidas cada opción es dando clic en otra opción si se desea salir de la pagina e ir a otra debe teclear la nueva dirección
http://www.sep.com

Preguntas Del Caso Estudio.


  1. ¿cómo esta usando SageMaker Internet para comercio electrónico?

R= combinando, clasificando y organizando el contenido en línea en una sola plataforma demás de tener un modulo de auditoria el cual le monitora el numero de personas que len y usan los datos de cada publicación para así desechar aquellos que no son visitados o bien que son muy pocos vistos

  1. que retos de administración, organización y tecnología tuvo que resolver Bienvenu

al tratar de crear un negocio de información exitoso?

R= La sobre carga de información innecesaria

  1. cite algunos problemas que SageMaker enfrenta y que la tecnología no puede resolver.

R= la de dar específicamente la información exacta sobre lo que requieren las personas en un tiempo dado sobre tomos atrasados ya que si los quitan de la pagina donde los exhiben solo la van a obtener en documentos escritos si es que existen


  1. algunos observadores han comentado que Internet ha modificado drásticamente lo que significa ser buen proveedor de información explique porque

R= porque en este caso es tanta la información que no se individualiza o personaliza las necesidades de cada persona conforme a la información que requiere

CAPITULO 2
PREGUNTAS PARA MEDITAR ( ventanas de tecnologías).
Compañías Petroleras Canadienses Hacen Que Fluyan Los Datos

¿ como beneficia a estos negocios el uso de tecnología Web?

Tienen un gran beneficio ya que por medio dela tecnología Web pueden acceder a la información desde cualquier parte del mundo teniendo de una manera rápida y fácil la información en el momento oportuno ahorrando tiempo y recursos a demás que de esta forma la información esta concentrada en una computadora al a que todo el personal puede acceder por medio de la Web por lo cual todos los datos están disponibles de una manera fácil y rápida
Extracción De Clientes Rentables

¿ como puede la extracción de datos alterar la forma en que las organizaciones manejan su negocio? La altera en su manejo ya que por medio de la extracción de datos se puede llegar a tomar decisiones de cómo operar la organización.

¿qué beneficios ofrece la extracción de datos? Ver las operaciones que mas se realizan dentro de la organización para clasificarlas según se considere necesario así como todos los movimientos que en esta se realicen

¿ que problemas podría crear?. La forma en como se trata en este caso a los clientes ya que en ocasiones no todos van a entran en una clasificación pudiendo estar algunos clientes entre 2 o mas clasificaciones
compañías británicas de productos de consumo comparten sus datos.
¿qué beneficios gerenciales tiene la formación de un consorcio para compartir datos de clientes con otras compañías?

Que ya sea un socio u otro retiene al cliente o bien si es posible todos los socios y así de esa forma se ahorran los socios costos en publicidad acaparando clientes de una u otra forma

¿hay desventajas? Claro que si ya que se deben seleccionar a los socios para que sus productos tengan relación delo contrario si no existe dicha clasificación orientada en los productos lo mas seguro es que unos socios ganen mas clientela y otros ni siquiera la lleguen a tener por medio del consorcio
TÉRMINOS CLAVE.

Autoedición.- tecnología que produce documentos con calidad profesional, combinando las salidas de procesadores de textos con diseño, gráficos y funciones especiales.


Actividades De Apoyo.-las actividades se hacen posible la realización de las actividades primarias de una compañía consisten en la infraestructura, los recursos humanos, la tecnología y las compras dela organización.

Actividades Primarias.-las actividades relacionadas mas directamente con la producción y distribución de los productos o servicios de una compañía.

Administración De la Cadena De Abasto.- integración de las necesidades de logística de proveedores, distribuidores y clientes en un solo proceso cohesivo

Cadena De Abasto.-conjunto de entidades físicas, como plantas de producción, centros e distribución, transportes, expedidos de venta al detalle, personas e información que se vinculan a través de procesos que suministran bienes o servicios desde su origen hasta el consumidor final

Costos De Cambio.- el gasto en que incurre un cliente o una compañía por concepto de perdida de tiempo y gasto de recursos, cuando cambia de un proveedor o sistema competidor.

Diferenciación de Productos.- estrategia competitiva para crear lealtad a la marca, mediante el desarrollo de productos y servicios nuevos y exclusivos que los competidores no puedan copiar fácilmente

Diferenciación Enfocada.- estrategia competitiva para desarrollar nuevos nichos de mercado para productos o servicios especializados, de modo que el negocio pueda competir en el área meta mejor que sus competidores

Economía De Redes .- modelo basado en el concepto de una red en la que la adiccion de un participante mas implica creo costos marginales, pero puede crear una ganancia marginal mucho mayor; se usa como modelo para los sistemas estratégicos en el nivel de la industria

Extracción De Datos.- análisis de grandes cantidades de datos para encontrar patrones y reglas que puedan guiar la toma de decisiones y predecir un comportamiento futuro

Inventarios Controlados Por El Proveedor

Modelo De Cadena de Valor.- modelo que destaca de las actividades primarias de apoyo que añaden un margen de valor a los productos o servicios de una compañía y en las que se pueden aplicar óptimamente los sistemas de información para lograr una ventaja competitiva

Modelo De Fuerzas Competitivas.- modelo empleado para describir la interacción de influencias externas, específicamente amenazas y oportunidades que afectan la estrategia y capacidad para competir de una organización

Procesamiento De Textos.- tecnología de automatización de la oficina que facilita la creación de documentos mediante la edición el formateo el almacenamiento y la impresión computarizada de textos.

Sistemas De Apoyo A Decisiones (DSS).- sistema de información en el nivel de administración de una organización que combina datos y modelos analíticos avanzados o herramientas de análisis de datos para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada

Sistemas De Apoyo A Ejecutivos (ESS).- sistema de información en el nivel estratégico de una organización diseñado para apoyar la toma de decisiones no estructuradas mediante gráficos y comunicaciones avanzados.

Sistemas De Automatización De Oficinas (OAS).- sistema de computación por ejemplo, procesador de textos, correo electrónico y calendarización, diseño para aumentar la productividad de los trabajadores de datos en la oficina

Sistemas De Imágenes De Documentos.- sistemas que convierten documentos e imágenes a una forma digital para poder almacenarlos y acceder a ellos en una computadora

Sistemas De Información Estratégicos.- sistemas de computación en cualquier nivel de una organización que modifican las metas los procesos los productos los servicios o las relaciones con el entorno para ayudar ala organización a adquirir una ventaja competitiva

Sistemas De Información Gerencial (MIS) sistema de información en el nivel de administración de una organización que sirve a las funciones de planificación, control y toma de decisiones, proporcionando informes rutinarios resumidos y de excepciones

Sistemas De Procesamiento De Transacciones(TPS).- sistemas computarizados que efectúan y registran las transacciones diarias rutinarias, necesarias para la marcha del negocio; estos sistemas sirven al nivel operativo de la organización

Sistemas De Trabajo De Conocimientos (KWS).- sistema de información que ayuda a los trabajadores de conocimientos en la creación e integración e nuevos conocimientos en la organización

Sistemas En El Nivel De Administración.- sistemas de información que apoyan las actividades de seguimiento control toma de decisiones y administración de los administradores de nivel medio

Sistemas En El Nivel De Conocimientos.-sistema de información que apoya a los trabajadores de conocimientos y datos de una organización

Sistemas En El Nivel Estratégicos.- sistema de información que apoyan las actividades de planificación a largo plazo de los administradores de nivel superior

Sistemas En El Nivel Operativo.- sistemas de información que monitorean las actividades y transacciones elementales de la organización

Sociedad De Información.- alianza corporativa formada entre dos corporaciones con el fin de compartir información para obtener una ventaja estratégica

Transiciones Estratégicas.- movimiento de un nivel de sistema sociotécnico a otro. Suelen ser necesarias cuando se adoptan sistemas estratégicos que exigen cambios en los elementos social y técnico de una organización.

PREGUNTAS DE REPASO.



  1. identifique y describa los cuatro niveles dela jerarquía de una organización¿ que tipos de sistemas de información sirven a cada nivel?

R= se dividen en : estratégico, de administración, de conocimientos y operativo los sistemas en el nivel de administración ayudan a los administradores de nivel medio a controlar y dar seguimiento. Los sistemas en el nivel de conocimientos ayudan a los trabajadores de conocimientos y datos a diseñar productos, distribuir información y manejar el papeleo. Los sistemas en el nivel operativo ayudan a los administradores operativos a mantenerse al tanto de las actividades cotidianas dela compañía

  1. enumere y describa brevemente los principales tipos de sistemas de las organizaciones ¿ que relaciones tiene entre si?

R=

    1. ESS en este se manejan los datos acumulados externos e internos

    2. DSS se manejan datos bajo volumen o grandes bases de datos optimizadas para el análisis de datos, modelos analíticos y herramientas para análisis de datos

    3. MIS.- se manejan datos de transacciones resumidos, datos de alto volumen, modelos simples

    4. KWS.- se manejan las especificaciones de diseño base de conocimientos

    5. OAS.- se manejan los documentos y programas sus procesamiento es la administración de documentos, programación, comunicación

    6. TSP.- se manejan las transacciones y sucesos a qui se clasifican los listados, la compaginación y actualización.



  1. cite los 5 tipos de TPS de las organizaciones de negocios. ¿ que funciones desempeñan ¿ de ejemplos de cada uno

tipos de TSP : marketing, producción, finanzas, contabilidad, recursos humanos, ventas como ejemplos se pueden citar la captura de pedidos, el sistema de reservaciones de un hotel, la nomina, los expedientes de empleados y los embarques

  1. describa las funciones que desempeñan los sistemas de trabajo de conocimientos y los sistemas de automatización de oficinas y de algunas aplicaciones típicas década uno su función es manejar y controlar los documentos es el caso del procesamiento de texto el cual se encarga crea, edita formatea, almacena e imprime documentos. el sistema de imágenes de documentos su función es convertir documentos e imágenes a una forma digital para poder almacenarlos y acceder a ellos en la computadora

sistema de información ayuda a los trabajadores de conocimientos en la creación e integración e nuevos conocimientos en la organización


  1. ¿qué características tienen los MIS? ¿ que diferencia hay entre MIS y los TPS? ¿ y los DSS?

  2. Características de los MIS

      • Apoyan decisiones estructuradas en los niveles de control operativo y administrativo pero también son útiles para las actividades de planificación de los administradores del nivel superior

      • Generalmente están orientados hacia los informes y el control están diseñados para informar acerca de las operaciones existentes y por lo tanto para coadyuvar al control cotidiano delas operaciones

      • Se apoyan en datos y flujos de datos que ya existen en la organización

      • Tiene poca capacidad analítica

      • Generalmente ayudan a tomar a tomar decisiones empleando datos del pasado y el presente}

      • Son relativamente inflexibles

      • Tiene una orientación interna mas que externa

los TPS son los sistemas con los cuales se va a registrar la información en la computadora o sea son por los cuales se captura los MIS dependen de los TPS estos sirven al nivel de administración de la organización proporcionan los informes y en algunos casos acceso en línea a los registros de desempeño actuales e históricos de la organización, los DSS también sirven a la admón. Pero dependen los sistemas MIS para funcionar estos son veloces y están construidos para analizar datos o condensan grandes cantidades de datos en una forma que se puedan analizar datos en una forma que pueden analizar los encargados de tomar decisiones mientras que esto no lo pueden hacer los TPS

  1. ¿qué características tienen los DSS? ¿ que los distingue de los ESS?

Los DSS ofrecen a los usuarios flexibilidad, adaptabilidad y respuesta rápida

Los DSS operan con poca o ninguna ayuda de programadores profesionales

Los DSS apoyan decisiones y problemas cuyas soluciones no se pueden especificar por adelantado

Los DSS emplean análisis de datos y herramientas de modelados avanzados


  1. ¿qué es un sistema de información estratégico? ¿ que diferencia hay entre un sistema de información estratégico y un sistema en el nivel estratégico?

Sistema de Información Estratégico.- sistemas de computación en cualquier nivel de una organización que modifican las metas los procesos los productos los servicios o las relaciones con el entorno para ayudar ala organización a adquirir una ventaja competitiva

La diferencia entere el nivel estratégico y el sistema es que uno mientras modifica las metas, operaciones los productos, los servicios las relaciones del entorno de la organización el nivel estratégico solo las organiza las estrategias de acuerdo a su prioridad


  1. describa modelos apropiados para analizar la estrategia en el nivel de negocio, y los tipos de estrategias que se pueden usar para competir en este nivel




  1. describa las diversas formas en que se pueden usar sistemas de información para apoyar la estrategia en el nivel de la compañía



  1. como se pueden usar el modelo de fuerzas competitivas y la economía de redes para identificar estrategias en el nivel de industria?




  1. como pueden apoyar los sistemas de información ls estrategias en el nivel de industria?



  1. porque es difícil construir sistemas de información estratégicos?

No todos los sistemas estratégicos son reditúales: su construcción puede ser costosa y arriesgada. Otras compañías pueden copiar fácilmente muchos sistemas de información estratégicos y por ello la ventaja estratégica no siempre se puede conservar. La implementación de un sistema estratégico a menudo requiere de extensos cambios en la organización y una transmisión de un nivel sociotécnico a otro tales cambios se denominan transiciones estratégicas y suelen ser difíciles y arduas

  1. ¿cómo pueden los administradores encontrar aplicaciones estratégicas en su compañía?

Proyecto en grupo.

Kapellman educación ver estrategias analizarlas y sugerir nuevas


Preguntas Del Caso Estudio.


  1. evalué a Sears utilizando los modelos de fuerzas y cadena de valor




  1. ¿a que factores de administración organización y tecnología se debió el pobre desempeño de Sears?



  1. evalué la nueva estrategia de negocios de Sears bajo la dirección de Martínez ¿ que nivel de estrategia esta implementado Sears?¿ que aspectos de administración, organización y tecnología esta abordando esa estrategia?


La estrategia de Martínez fue la correcta solo que le falto alimentarse de tecnología de vanguardia sobre la seguridad de sus operaciones

  1. ¿qué tanto éxito ha tenido la nueva estrategia de Sears? ¿qué rol desempeñan los sistemas de información en esa estrategia

los sistemas de información son tácticos y que de estos dependen las tomas de decisiones que se pueden manejar para las operaciones del mercado


  1. explique en que grado han conferido los sistemas de información un ventaja competitiva a sears

en que los maneja según su prioridad

  1. visite una tienda sears y observe los patrones de ventas ¿ que imagen o mensaje de mercado se esta comunicando en la tienda? ¿ como se implementa? ¿ como podría mejorarse?

Los patrones de venta son muy personalizados saben orientar sobre la selección de los productos y por lo general es una tienda completa en atención a demás deque es muy cara



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