Investigación de la identificación del problema






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títuloInvestigación de la identificación del problema
fecha de publicación29.07.2015
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tipoInvestigación
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Juan Carlos Campos

Introducción de una empresa de consultoría y formación de empresas.

Información para el desarrollo de una empresa de consultoría y formación de empresas.

Información potencial (económica y de mercado) para desarrollo de una empresa de consultoría.

Proyecto.- Desarrollo de una empresa de consultoría y formación de empresas en la ciudad de Chetumal Quintana Roo.

INVESTIGACIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

La empresa. es una empresa desarrollada por jóvenes quintanarroenses con visión de desarrollo humano y empresarial, la cual presta sus servicios de consultoría y comercialización para el desarrollo de empresas Mipymes y Pymes que presenten problemas de carácter mercadologico o busquen instalarse en la ciudad de Chetumal, para lo cual cuenta con los recursos humanos y tecnológicos para prestarles el servicio de consultoría en el área de desarrollo organizacional capacitación en el área de mkt, y en los temas de ventas comercialización y merchandaising, dicha empresa desea abrir sus puertas en esta cuidad de Chetumal Quintana Roo motivo por el cual requiere saber cual seria la aceptación de el empresariado, así como la cultura empresarial, conocimientos que le servirán para tomar la decisión de que tipo de servicios deberá ofertar, así como la decisión de invertir o no en este plaza.
II INVESTIGACIÓN DE LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

Ya sé qué está mal / ya vi la oportunidad. Tengo que decidir qué hacer entonces

Problemas/Preguntas

¿Existe un mercado potencial que permita el establecimiento de una empresa que brinde servicios de consultoría?

¿Cuál es el estado de la cultura empresarial en cuanto a la necesidad de servicios profesionales?

¿Cuál es el estado de la cultura empresarial en cuanto a la necesidad de servicios de consultoría?

¿En qué medida la comunidad empresarial Chetumaleña está dispuesta a utilizar los servicios de una empresa que brinde servicios de consultoría?

Que productos son los que se la empresa debe desarrollar para ofertar en el mercado.

Cuales son los servicios o productos el mercado requiere brinde una empresa de consultoría y formación de empresas?

III Aplicación personal hacia el sistema de información
Factores situacionales:

  • Regulación gubernamental:

La empresa cumple con los requisitos de regulación gubernamentales que de los tres ordenes de gobierno aplican para este tipo de empresas, así como de contar con el recurso humano con la suficiente experiencia y capacitación en el área, administrativa, contable y legal, lo que permite tener certeza de poder cumplir con dicha Regulación Gubernamental.

  • Competencia. En cuanto a la competencia en Chetumal no existe competencia directa, esto es que no hay empresas dedicadas a este tipo de prestación de servicios, salvo los prestados por el centro emprendedor de negocios manejado por la universidad de quintana Roo, y los que se manejan con recursos de carácter federal y los brinda la secretaria de economía, (esta parte creo que es resultado de una investigación exploratoria y no debería ir en este punto, sino como objetivo del proyecto)




  • Demanda: el análisis de la demanda es uno de los objetivos del presente proyecto




  • Tecnológico: se cuenta con los avances tecnológicos en cuanto al área de análisis de mercado (software, técnica, y capacitación de factor humano ) lo cual




  • Recursos internos de la organización



  • La empresa cuenta con los recursos tanto tecnológicos como humanos para el excelente desarrollo de los productos que brinden a los empresarios.


Medidas de desempeño:

  • Imagen

  • Participación del mercado

  • Rendimiento sobre la inversión

  • Ventas


Deberían utilizarse:

  • Autenticidad de productos

  • Innovación de productos (los llamados productos son los servicios que se comercializaran)

  • Economía de la región esta puede hacer variar el segmento de mercado meta de la empresa.


Acciones del Marketing
Empresa conoce:

  • Los productos que desea ofertar

  • Tiene identificado las característica de su mercado meta,

  • Economía de la región


Empresa debería conocer:

  • Características de la cultura empresarial

  • Rentabilidad de empresas que prestan este tipo de servicios

  • Cual es la gama de productos que ofrecen las compañías o instituciones gubernamentales que presten servicios similares a los que la empresa MKT & COMERCIALIZACION S.A. de C.V pretende integrar a su lista de servicios.

  • Cual es el monto promedio que las mipymes y las pymes podrían pagar por los servicios a la empresa.

  • Los productos que efectivamente requieren los empresarios de Chetumal.


Repercusiones negativas por no conocer:

  • Falta de información clave.

  • Pérdida de recursos en la investigación de temas secundarios.

  • Mala administración de recurso humano.

  • Falta de cooperación por parte de las cámaras o asociaciones empresariales de Chetumal para brindar información.


Validez de investigación de mercados en contexto:

  • Expansión del sector hacia otros mercados.

  • Más oportunidades de inversión

  • Diversificación económica

  • Participación activa sobre el desarrollo y crecimiento económico de la región.


EJERCICIO 4

Planteamiento del problema/Objetivo:
Plantear los problemas que integran su sistema:

SINTOMA VISIBLE, HECHO


PROBLEMA / OPORTUNIDAD


PREGUNTA

OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN

Hay falta de cultura por parte de los empresarios locales de utilizar los servicios de empresas de consultoría


El empresariado chetumaleño carece de la cultura de investigación necesaria para considerar la contratación de servicios de consultoría


¿Existe un mercado potencial que permita el establecimiento de una empresa que brinde servicios de consultoría?

¿Cuál es el estado de la cultura empresarial en cuanto a la necesidad de servicios profesionales?

¿Cuál es el estado de la cultura empresarial en cuanto a la necesidad de servicios de consultoría?

¿En qué medida la comunidad empresarial Chetumaleña está dispuesta a utilizar los servicios de una empresa que brinde servicios de consultoría?


Conocer la disposición del empresariado chetumaleño para contratar los servicios de una empresa de consultoría

.


No existen empresas de consultoría en Chetumal.

Desarrollar una empresa en la ciudad de Chetumal que brinde servicios de consultoría de negocios a los empresarios de Chetumal con la finalidad impulsar el uso de servicios de empresas de consultoría

¿Cuales son los servicios o productos el mercado requiere brinde una empresa de consultoría y formación de empresas?


Identificar la existencia del mercado potencial que permita la creación de una empresa que brinde servicios de consultoría en la ciudad de Chetumal

Desconocimiento por parte de la empresa cuales son los productos de consultoría que deberá desarrollar para el mercado Chetumaleño

Desarrollar productos de consultoría en el área de desarrollo y merchandaising de acuerdo a las necesidades de el mercado Chetumaleño

¿Cuales son los servicios o productos el mercado requiere brinde una empresa de consultoría y formación de empresas en el área de desarrollo?

Cuales son los servicios o productos el mercado requiere brinde una empresa de consultoría y formación de empresas en el área de merchandaising?


Identificar los productos que de acuerdo a las características y necesidades del mercado chetumaleño sean los adecuados para la empresa.

Tomar en cuenta:









  • Respecto al mercado

Detección de segmentos y nichos potenciales.

Ampliación hacia rubros de estudio científico, arqueológico o natural.

  • Respecto a la Competencia

PREGUNTA

OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN

COMPONENTES ESPECÍFICOS (EN FORMA DE PREGUNTA)

INFORMACION SECUNDARIA

UNIDADES DE INFORMACION

¿Existe un mercado potencial que permita el establecimiento de una empresa que brinde servicios de consultoría?

¿En qué medida la comunidad empresarial Chetumaleña está dispuesta a utilizar los servicios de una empresa que brinde servicios de consultoría?

Identificar la existencia del mercado potencial que permita la creación de una empresa que brinde servicios de consultoría en la ciudad de Chetumal.

Conocer la disposición del empresariado chetumaleño para contratar los servicios de una empresa de consultoría


¿Cuál es el potencial de mercado que tendría una empresa en el área de consultoría ?

Que características debe tener la empresa de consultoría para que el mercado chetumaleño utilice los servicios de consultoría en el área de comercialización y merchandaisig?


Registros de la SIEM. www.siem.gob.mx

Registros de la Canaco Chetumal(no tiene pag)

Registros de la secretaria de Economia.

www.economia.gob.mx

Características socioeconómicas

Padrón de las cámaras empresariales.

Productos similares ofertados por empresas

Apoyos por parte del sector Gobierno a Pymes para la utilización de servicios de consultoría en el área de merchandaisig y comercialización de productos


¿Cuales son los servicios o productos el mercado requiere brinde una empresa de consultoría y formación de empresas en el área de desarrollo?

Cuales son los servicios o productos el mercado requiere brinde una empresa de consultoría y formación de empresas en el área de merchandaising?


Desarrollar productos de consultoría en el área de desarrollo y merchandaising de acuerdo a las necesidades de el mercado Chetumaleño

Cuales son los servicios o productos el mercado requiere brinde una empresa de consultoría y formación de empresas?





Características que deben tener los productos de consultoria en el area de merchandaisig.

EJERCICIO 5

¿ COMO LO INVESTIGO?

Diseño de investigación

¿QUÉ NECESITO DE TODO ESTA ARSENAL?

Componente

Unidad

Elementos del paquete

¿Cuál es el potencial de mercado que tendría una empresa en el área de consultoría ?

– que no necesariamente están comprendidas en la creencia del empresariado.

Cuales Son los Apoyos que brinda el sector Gubernamentales las Pymes?

Que características debe tener la empresa de consultoría para que el mercado chetumaleño utilice los servicios de consultoría en el área de comercialización y merchandaisig?

Cuales son los servicios o productos el mercado requiere brinde una empresa de consultoría y formación de empresas?


Tendencias del sector de consultorias

Empresa Mipymes y Pymes establecidas en la ciudad de Chetumal.

Características de los apoyos brindados por el sector Gubernamentales para la contratación de servicios de consultoría.

Características requeridas por empresarios locales.

Aptitudes requeridas por los empresarios locales.

Características de los productor requeridos por los empresarios locales


Secundario

Cuantitativo

Datos secundarios

Secundario

Cuantitativo

Datos secundarios

Secundario

Cuantitativo

Datos secundarios

Exploratoria / Descriptiva

Entrevistas / Grupos focales

Entrevistas / Grupos focales

Entrevistas / Grupos focales

Técnicas proyectivas

Secundario

Cuantitativo

Datos secundarios

Exploratoria / Descriptiva

Entrevistas / Grupos focales

Entrevistas / Grupos focales

Entrevistas / Grupos focales

Técnicas proyectivas

Trabajo realizado para la exposición por Juan Carlos Campos Balam y ¿?

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